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Jean-Charles PHILIPPE

CHAMBERY

En résumé

14 ans d'expériences dans différents secteurs et différents postes tel que la vente en B to C et B to B, vente à l'export sur la zone Europe, création d'évènementiels, recrutement, organisation de séminaires ou voyages.

Mes Compétences:

Organisation:

-Vente de produits finis en France et zone Europe. Organisation de séminaires ou séjours pour des clients nationaux ou internationaux et organisation d’animations pour différents évènements avec recherche d'artistes nationaux ou internationaux. Soutien logistique quant à l'expédition de pièces détachées en Europe et dans le monde.

-Recrutement, détachement et sélection des collaborateurs intérimaires. Suivi des missions et renouvellement des contrats. Gestion des tâches administratives et du planning..

-Mise en œuvre des techniques de marketing mix: mailing, phoning, plv. Enquête téléphonique auprès des Tours Operators Belges et Néerlandais pour la vente de séjours.

Relationnel:

-Réalisation de l'accueil physique et téléphonique. Analyse des besoins, conseil, service, fidélisation des clients et relance, prise de rendez-vous, vente. Interface avec les agents, les distributeurs, les filiales étrangères et la maison mère.

Gestion Financière:

-Création de reporting commerciaux, de devis et calcul de marge. Négociation et recouvrement des créances. Rédaction et suivi des contrats d'entretien, réponses aux appels d'offres.

Adaptation:

-Aux différents types de clients (B to B ou B to C), produits, services, nationaux ou internationaux. respect des règles et de la hiérarchie de l'entreprise.

Mes compétences :
Administration des ventes
Vente B2B
Promotion des ventes
Techniques de vente
Exportation
Gestion de la relation client
Relations internationales
Relations clients
Relation fournisseurs
Microsoft Excel
ERP
Logiciel CRM

Entreprises

  • Stal Dressage SARL - Co-gérant

    2011 - 2016 Gestion administrative de la structure (comptabilité, gestion des paies et suivi de la masse salariale...), promotion et organisation de la structure. Accompagnement et accueil de la clientèle.
  • Opinel SAS - Assistant ADV

    2009 - maintenant Travail en binôme avec les Responsables de Secteurs France et Europe du Nord. Gestion, suivi des commandes, gestion du SAV et de la balance âgée. Travail sur les offres pour les grands comptes (Amazon, Galerie Lafayette, COFAQ, Mr Bricolage, Terres et Eaux...)
  • Anky Technical Casual - VDI

    2008 - 2009 Vente à domicile de vêtements techniques pour l'Equitation
  • Bauer Compresseurs SAS - Assistant SAV Bilingue

    2008 - 2008 Gestion du SAV quant aux pièces détachées pour compresseurs d'air Haute Pression au niveau national et international. Interface entre les filiales et la maison mère en Allemagne.
  • Manpower - Attaché Clientèle

    Nanterre cedex 2007 - 2008 Recrutement, détachement des collaborateurs intérimaires. Suivi des missions et renouvellement des contrats. Gestion des tâches administratives et du planning. Suivi des clients et prospection des entreprises sur différents secteurs d'activités (bâtiment, industriel, tertiaire, laboratoires...), négociation des conditions de détachement des intérimaires auprès de nos clients.
  • Thiriet - Télévendeur

    ELOYES 2006 - 2006 Vente de produits surgelés par téléphone aux particuliers.
  • Caisse d'Epargne Rhône-Alpes - Conseiller Clientèle

    2006 - 2006 Accueil, conseil et service auprès des particuliers. Prise de RDV pour les conseillers et propositions de produits de placements bancaires.
  • Manpower - Attaché Clientèle

    Nanterre cedex 2005 - 2005 Recrutement, détachement des collaborateurs intérimaires. Suivi des missions et renouvellement des contrats. Gestion des tâches administratives et du planning. Suivi des clients et prospection des entreprises sur différents secteurs d'activités (bâtiment, industriel, tertiaire...), négociation des conditions de détachement des intérimaires auprès de nos clients.
  • Voixpublic - Assistant Commercial

    2004 - 2004 Programmation d'artistes et mise en scène d'évènements. Vente et organisation de soirée. recherche d'artistes nationaux et internationaux.
  • Village Club LVT "Sevrier - Lac d'Annecy" - Assistant Commercial

    2002 - 2003 Organisation de séminaires ou séjours pour de clients nationaux ou internationaux, clientèle B to C ou B to B. Marketing mix: mailing, phoning, plv. Enquête téléphonique auprès des Tours Operators Belges et Néerlandais pour la vente de séjours.
  • Quincaillerie Charles PHILIPPE - Assistant Commercial

    1999 - 2001 Accueil et vente à la clientèle majoritairement professionnelle. Gestion du marketing mix: mailing, phoning, plv.

Formations

  • Université Catholique De Lille

    Lille 2003 - 2004 DESS Commerce International
  • Hogeschool 'S-Hertogenbosch (Avans Hogeschool) IBL (S'Hertogenbosch)

    S'Hertogenbosch 2002 - 2002 International Business and Languages

    Dispensé en Anglais.
  • IPAC

    Annecy 2001 - 2003 Cycle supérieur des Affaires
  • IPAC

    Annecy 1999 - 2001 BTS Action Commerciale

Réseau

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