Caroline TIERSEN

En résumé

Entreprises

• PUM PLASTIQUES - Technico-commerciale agence

  REIMS 2015 - maintenant Commerciale sédentaire de 2 plateformes commerciales. CA 3 200 000€
  gestion administrative et commerciale:
  Appels offensifs, relance devis, négociation commerciale, prospection
  Relance paiement

• LEROY MERLIN - Responsable de Rayon

  Lezennes 2010 - 2013 Mission principale vise à développer l'activité commerciale du rayon en veillant au respect des 3P, à la mise en place d'actions commerciales cohérantes avec les besoins clients et la stratégie de l'entreprise. Reimplantation du rayon. relecture de familles surfréquentées, création d'ILV, mise en place d'un dossier stratégique tranverse magasin.
  Relais opérationnel de la stratégie du chef de secteur, Animation de 3 conseillers de vente, CA:2.1 millions EUR en 2012
  * Meilleure progression région en 2011 du chiffre d'affaires rayon de +10%;
  * Responsable de rayon référent auprès de la centrale d'achat pour les nouvelles gammes.

• LEROY MERLIN - Conseillère de vente Quincaillerie

  Lezennes 2008 - 2010 Contribution à la satisfaction des clients et au développement des ventes par mon esprit de service, mes connaissances techniques et mes initiatives personnelles, démonstration de mise en oeuvre, recherche des besoins et reformulation pertinente.
  
  * Gestion et optimisation du sous rayon fixation, plus grosse part de marché du rayon.

• LEROY MERLIN - Détachée de mission agrandissement

  Lezennes 2008 - 2008 réceptionner les agencements nécessaires à la construction du nouveau magasin, relais entre les équipes de montage et les chefs de secteurs, contrôle, stockage et adressage des agencements, gestion d'un fichier de réception avec adressage des palettes de fournitures. Animation de 2 employés logistiques.

• LEROY MERLIN - Conseillère Service pose

  Lezennes 2005 - 2008 Coordonner les projets clients, prospection de nouveaux artisans pour le partenariat, formation des collaborateurs aux nouveaux outils de chiffrage, féderer les équipes au projet " service pose", mise en place d'un planning de rendez vous, relance de devis, visite suivi de chantier.

• LABORATOIRES SARBEC - Assistante achat

  Neuville-en-Ferrain 2004 - 2004 stage d'assistante achat, mon rôle était de créer une base de données sur les produits chimiques achetés pour les formulations,référencement des fournisseurs, mise en parallèle coût et qualité des produits

• FRANCAISE DE MECANIQUE - Assistante de laboratoire d'analyse

  DOUVRIN 2003 - 2003 Mise en place d'un protocole de test
  Dosage et formation à l'utilisation d'un Karl Fischer

• LEROY MERLIN - Hôtesse service client

  Lezennes 1997 - 2005 accueil des clients, tenue d'un standard téléphonique, gestion de litige, encaissement et contrôle de marchandise, vente de financements et de services,fidélisation.

Formations

• Université Catholique De Lille

  Lille 2003 - 2004 DESS CAAE( certificat d'aptitude à l'administration des entreprises) désormais connue sous le nom de DESS MAE
  
  Désormais connu sous le nom de Master 2 Management
  et Administration des Entreprises, formation délivrant une double compétence.

• Université Artois

  Lens 2002 - 2003 Maîtrise de Chimie

• Université Artois

  Lens 2001 - 2002 Licence de Chimie

• Lycée Carnot (Bruay La Buissiere)

  Bruay La Buissiere 1994 - 1995 BAC S

Réseau

• Artur DE FREITAS RIBEIRO

• Geoffroy WUILLAI

• Julien BERNA

• Maud LE BRIS

• Seb DUB

• Stephane DEMISSY

• Valérie TIERSEN

• Vincent JANQUIN