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Valérie TIERSEN

LESQUIN

En résumé

CRM, Selectionning, Merchandising, Communication, Développement et Innovations Web

Mes compétences :
Management d'équipe
Marketing
Management de projet
Internet
Marketing direct
Marketing stratégique
Marketing online
E-mailing
Veille concurrentielle
Asset Management
Organisation
Management
Gestion de projet
Portfolio Management

Entreprises

  • Livelle - 3Suisses - Directrice Marketing & E-Commerce France/Belgique - Directrice Générale 3Suisses Belgium

    2016 - maintenant
  • 3 Suisses Belgique - Directrice Marketing & E-Commerce

    Croix 2013 - maintenant
  • 3 Suisses France - Chef de département Marketing Stratégique, Etudes consommateurs & Actions commerciales Internet

    2011 - maintenant Direction CRM
    Management : 11 personnes

    Analyse stratégique de l'offre et de son positionnement concurrentiel
    Recommandations stratégiques de l'offre et de la mise en avant produit
    Mise en perspective et intégration de la vision client
    Construction du plan commercial multicanal
    Pilotage de l'animation commerciale du site Internet et du budget Internet
    Cadrage de la présence externe web y compris l'e-mailing
  • 3 Suisses France - Chef de Département Marketing Stratégique - Direction Marque & Communication

    2010 - 2011 Depuis Septembre 2010 : Chef de département Marketing Stratégique - Direction Marque & Communication.
  • 3 Suisses France - Chef de Département Promotion des Ventes - Direction de la marque

    2009 - 2010 Définition et mise enoeuvre de la politique de communication promotionnelle en cohérence avec la marque.

    Management : 20 personnes
    Chef de département Promotion des Ventes - Direction de
    Réalisation de la communication opérationnelle : mailings, e-mailings, communication espaces et boutiques, catalogues liquidation, en cohérence avec la politique de marque.
    Construction du plan de communication clients en collaboration avec le CRM.
    Réflexion sur la refonte du positionnement de la marque sur les différents supports produits et centralisation du travail sur la charte de marque.
    Réflexion sur l'harmonisation des process catalogues, MD et web pour améliorer notre cohérence multicanale.
  • Monabanq - Chef de Service Marketing

    Villeneuve-d'Ascq 2001 - 2009 Octobre 2007 - Avril 2008 : Chef du Service Marketing Conquête & Communication Banque

    Gestion d'une équipe de 6 personnes.
    => Prospection media et hors media : construction, optimisation des plans de campagne Internet, presse, fichiers, affichage
    => Communication (campagnes de notoriété, gestion de la marque)

    Mars 2007 - Octobre 2007 : Marketing Produits, Activation & communication

    => Fidélisation Clients
    => Développement et veille produits de crédits
    => Communication (gestion de la marque)

    Février 2006 - Février 2007 : Marketing opérationnel crédits

    => Prospection media et hors media
    => Fidélisation Clients

    Janvier 2005 - Janvier 2006 : Planification & Développement

    => Planification des campagnes marketing : consolidation, validation de la cohérence des plans, formulation de solutions de remplacement
    Elaboration de la segmentation clients pour un meillleur ciblage des campagnes sur clients. Etudes sur client (profils, comportements ...)

    => Développement : développements des nouveaux produits, optimisation de l'offre existante

    2004 : Chef de Service Conquête Marketing
    Prospection media et hors media

    2001 : Chef de Service Etudes Marketing
    Analyse & suivi des opérations commerciales, études quantitatives et qualitatives, sélections marketing
  • Monabanq - Chef de projet organisation

    Villeneuve-d'Ascq 1997 - 2001
  • Banque Générale du Luxembourg - Analyste Financier

    1995 - 1997 Analyse macro et micro-économique, gestion de portefeuille propre actions et obligations convertibles, gestion du portefeuille de capital risque

Formations

  • Université Catholique De Lille (Lille)

    Lille 1987 - 1993 Maîtrise d'Economie et de gestion financière - DESS de Management Financier
  • Lycée Saint VaaSt Saint Dominique

    Bethune 1984 - 1987 Bac C