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Jean Charles WITTEVRONGEL

Beauvais

En résumé

Responsable National Service / SAV/ pour la marque MASSEY FERGUSON du groupe AGCO (Machinisme agricole). Incluant animation et assistance réseau au travers d'un équipe de 8 inspecteurs terrain et d'une équipe back office.
Incluant la responsabilité Ventes Pièces Détachées jusque 01/2016.

Mes compétences :
Gestion budget
Management d'équipes
Résolution litiges clients
Gestion centre de formation
Suivi qualité produit
Développement ventes pièces détachées
Développement service
Animation réseau de concessionnaires

Entreprises

  • AGCO - Responsable Service France MASSEY-FERGUSON

    Beauvais 2013 - maintenant Responsable National Service / SAV/ pour la marque MASSEY FERGUSON du groupe AGCO (Machinisme agricole). Incluant animation et assistance réseau au travers d'un équipe de 8 inspecteurs terrain et d'une équipe back office. Incluant la responsabilité Ventes Pièces Détachées jusque 01/2016.

  • SAME DEUTZ-FAHR - Directeur Service Après-Vente

    2000 - 2013 Société Filiale d'un constructeur de tracteurs agricoles et matériels de récolte diffusant ses produits au travers d'un réseau de concessionnaires
    Mission= Management d'un service de 13 personnes ayant pour but:
    -l'animation SAV et l'assistance technique au réseau
    -le développement des capacités de service du réseau et sa formation
    -le suivi du comportement produit et la gestion de la garantie

  • AGRAM S.A. - Directeur Technique

    1998 - 1999 Société d'importation et de distribution de matériels agricoles pour la culture et l'élevage.
    Missions:
    -Responsable d'un service de 11 personnes (Inspecteurs Techniques, techniciens siège)assurant le suivi SAV des produits au travers d'un réseau de concessionnaires.
    -Réorganisation du service suite déménagement de la société à Chartres.
    -Liaison avec les divers constructeurs fournisseurs (garantie, litiges, évolutions techniques...)

  • GASCOIGNE-MELOTTE S.A. - Directeur Technique

    1995 - 1998 Constructeur de matériel de traite, de matériel pour l'alimentation animale et de système de traitement des lisiers.
    Mission:
    -Responsable d'un service de 8 personnes ( terrain et siège) assurant l'assistance technique au réseau de concessionnaires (montage,dépannage,formation...)
    -Suivi d'installation "ventes directes"

  • AGCO S.A. /MASSEY FERGUSON - Responsable Formation Technique Export

    1990 - 1995 Responsable formation tracteurs Agricoles auprès des distributeurs étrangers et filiale.
    -Création des supports /réalisation des stages .Langue utilisée = anglais.
    -Nombreux déplacements à l'étranger (Europe, USA, Japon...)

Formations

Réseau

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