Jean-Christophe MENARD

En résumé

Entreprises

• lcl - Ingenieur telecom

  Villejuif 2014 - maintenant

• Bouygues Telecom - Bouygues Télécom – DSI – Chef de projet MOE

  Meudon 2014 - 2014 Pilotage des projets et expertise sur l’environnement ACD Avaya de Bouygues Télécom.
  ● Etude, chiffrage et pilotage des demandes métiers.
  ● Conception et pilotage des évolutions interne (virtualisation du PABX, upgrade logiciel des équipements, sauvegarde NFS),
  ● Raccordement des centres de contact externalisés,
  ● Mise en place d’une solution de supervision Nectar,
  ● Analyse des Anomalies et support à l’exploitation,
  ● Formation et accompagnement des utilisateurs à une solution de télétravail,
  ● Rédaction des expressions de besoins, documentations technique, et recette des livraisons,
  ● Animation de comités de projet et suivi des actions avec l’intégrateur et les intervenants interne.
  Environnement :
  ● Centre d’appel Avaya ACD couplé à une distribution d’appel Genesys

• France Telecom Orange Labs - Ingénieur d'étude

  2013 - 2014

• France Telecom Orange Labs - Ingénieur d'études

  2013 - 2014 Homologation pour la marque Diatonis de la solution Avaya IP Office
  ● Configuration et maintien de la solution de téléphonie en pré-production,
  ● Définition des cahiers de recette, fiches de tests et rapport d’homologation.
  ● Recette fonctionnelle des services et terminaux,
  ● Gestion des anomalies : troubleshooting, ouverture et suivi des tickets d’incident, pilotage des fournisseurs,
  ● Animation des COPROJ avec le constructeur et les intervenants internes
  Environnement :
  ● IPBX Avaya IP Office (IPO server Edition, One-X portal, VoiceMail PRO).
  ● Formation constructeur sur les équipements Avaya IP Office Server Edition.
  

• Niji - Ingénieur d'études

  Cesson-Sévigné 2013 - maintenant

• SPIE Communications - Ingénieur avant-ventes junior (stage de fin d'études)

  Malakoff Cedex 2012 - 2013 En collaboration avec l'ingénieur commercial, il s'agissait de concevoir des offres techniques afin de
  présenter une offre commerciale correspondant aux besoins des entreprises.
  Avec le support des pôles d'expertises de la société, mon rôle était de :
  Concevoir l'architecture technique de solution réseau, téléphonie et vidéo d’entreprise.
  Analyser les risques et chiffrer les prestations des projets
  Répondre aux appels d’offres et soutenir les propositions commerciales.

• Completel - Technicien voix

  La Défense Cedex 2008 - 2011 En charge du déploiement des solutions de téléphonie entreprise coté opérateur, mon poste consistait à
  la création et la mise en exploitation des liens opérateurs de téléphonie de type T2, T0 ou centrex.
  Cela comprend:
  Configuration des équipements commutateurs voix, backbone IP et SDH, équipements d'extrémités.
  Pilotage de techniciens et interactions avec les opérateurs tiers.
  Résolution et suivi d’incidents liés à la mise en service.
  Analyse de traces Sip et H323

• Orange - Technicien voip

  Paris 2007 - 2008 Ma fonction était de déployer les solutions de téléphonie de type centrex pour les clients OBS.
  Les points principaux était:
  Pilotage de techniciens
  Configuration de la plateforme Etéléphonie
  Configuration des éléments d'extrémités et coeur de réseau.

Formations

• Telecom Lille 1 (Villeneuve D'Ascq)

  Villeneuve D'Ascq 2011 - 2013 Ingénieur Télécom Lille

• IUT Lannion

  Lannion 2005 - 2007 reseau et telecom

Réseau

• Assad KHADRAOUI

• Cédric MILLET

• Eric HO

• Fabien ROCHER

• Fabien MARATIER

• Hervé MOUTON

• Jérémy CARON

• Marie LETORT

• Stern FERNANDEZ

• Yasmina LEPRETRE