Mes compétences :
Service client
Optique
Analyse des besoins
Management opérationnel
Conseil
Bien être
Ecoute
Vision
Autonomie commerciale
Psychologie du travail
Commerce B2C
Entreprises
OPTICEO
- Opticien
Launaguet2016 - maintenant
Centr'optic
- Gérant adjoint
2014 - 2016
L'optique briarde
- Gérant du point de vente
2014 - 2014Vente. Conseil d'équipement optique.
Commande au niveau des fournisseurs.
Réalisation de montage.
Reporting.
Suivi des facturations.
Relation avec les complémentaires santé.
Remplacement de congés maternité.
Générale d'Optique
- Directeur de magasin
guer1999 - 2013Management d'une équipe de 5 à 8 personnes
Formation et suivi des collaborateurs
Recrutement
Réalisation des plannings
Analyses de indicateurs du magasin
Mise en place de plans d'actions
Gestion des collections de montures
Animations commerciales du magasin
Négociation des budgets.
Visite auprès des ophtalmologistes et des orthoptistes
Augmentation du chiffre d'affaires de chaque magasin entre 3% à 12 % par an
Garant du respect de la politique commerciale
Générale d'Optique
- Collaborateur
guer1998 - 1999Accueil, Conseil , Vente en B to C.
Analyse des Besoins de la clientèle en d'équipement optique
Manipulation des lentilles
Gestion des commandes.
Réalisation des montages.
Réparation.
Gestion des stocks solaires privates et de marques
Pizza Hut
- Assistant manager
Paris1996 - 1998Magasin de livraison à domicile.
Encadrement d'une équipe de 20 personnes
Planification du personnel
Formation au concept des équipiers.
Suivi des procédures de l'enseigne
Commande produits- Suivi de stock
Dispaching des livraisons
Prise d'appel commande et réclamations des clients
Organisation des services.
Répartition des missions des employés.
Suivi de l'entretien du parc de scooters.
Groupe Prévoir
- Enqueteur-prospecteur
Paris1995 - 1995Réactiver le fichier des anciens clients.
Prise de rendez-vous par téléphone.
Démarchage par cooptation.
Conseil et vente de produits d'assurance vie.
