Mes compétences :
la maintenance
UNIX
PC Hardware
Oracle
Microsoft Word
Microsoft Windows 9x
Microsoft Excel
Apple Mac
Active Server Pages
Entreprises
Société MoryGlobal
- TECHNICIEN & HELP DESK EN INFORMATIQUE
2003 - 2015Au 31 Mai 2015
Utilisation personnelle d'ordinateurs MAC et PC
TECHNICIEN HELP DESK EN INFORMATIQUE
Société MoryGlobal- Le Tholonet
Licenciement pour motif économique.
Mon travail consistait, au sein du service d'assistance téléphonique, à répondre aux besoins des agences ou des clients de la société MoryGlobal sur leurs diverses applications de gestion utilisées : produits d'exploitation, de comptabilité (au début sur le système UNIX ensuite sur le WEB et sur ASP : bases oracle), de bureautique et aussi à toute la maintenance à l'utilisation des PC sous windows de la version 98 à windows 8. Cela pouvant aller de l'aide à l'utilisation des logiciels tels qu'Office (excel, word ...) à la maintenance lorsque l'utilisateur rencontrait un problème sur son PC, par exemple un problème de virus, de démarrage du système , d'utilisation d'un logiciel ...etc.
Société CCMX
- CHARGE D' ETUDE
1988 - 2003Société CCMX - Aix en Provence Les Milles
Licenciement pour motif économique.
Au début de ma carrière j'étais au Service Formation et Assistance téléphonique (formation des clients sur nos différents produits de gestion pour PME et Experts comptables).
Ensuite, ma fonction a évolué et je suis devenu Chargé d'étude.
Ce poste consiste à participer à la réalisation du développement d'un produit.
J'étais donc chargé de l'analyse fonctionnelle des logiciels que notre société produisait, de tester leur bon fonctionnement, d'établir les documentations techniques et d'assurer l'assistance de deuxième niveau (lorsque le centre d'assistance téléphonique ne pouvait résoudre les problèmes de nos clients).
La Gamme des produits de Gestion était diverse :
* Logiciels pour petites entreprises TPE - gamme TWIN ;
* Logiciels pour PME - gamme WINNER ;
* Logiciels pour grandes entreprises - gamme ERP (Entreprise Ressource Planning) Logiciel de gestion intégré qui peut être facilement adaptable aux besoins des entreprises.
