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Jean Claude MACZYTA

En résumé

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Pack OFFICE Windows
SAP
Baan
Gestion de projets dans un univers international
Suivi de clients dans un univers international
Project management dans un univers international
Empathie

Entreprises

  • JCMP - Gerant

    2015 - maintenant Conseils

  • Goss International - Chef de projet améliorations machines

    2008 - maintenant Mise en place de l'activité vente des améliorations et modernisation machines sur le parc installé dans le monde entier : chiffre d'affaire réalisé de 2 M EUR la première année en augmentation de 15% par an
    * Identification et analyse des besoins clients ;
    * Création des supports techniques à la vente.
    * Emission des offres et suivi de celles ci ;
    * Suivi des commandes jusqu'au paiement intégral. ;

  • Goss International - Chef de projet SAV

    2001 - maintenant Suivi clients et vente améliorations machines sur des biens d"équipement lourds destinés à d'importantes imprimeries de monde entier

  • Goss Contiweb - Chef de service clientèle

    2001 - 2008 ): Etudes et fabrication de sécheur et dérouleurs pour rotatives offset.
    Sous l'autorité de directeur ventes et après ventes Hollandais, suivi des clients Français (Service, ventes et finances)
    Les tâches principales consistent à faire l'interface entre les clients Français et les différents services de la société.
    * Coordination des interventions entre les clients et le service après vente. ;
    * Suivi technique et financier des installations et interventions. ;
    * Offres techniques de remises en état et d'améliorations sur la base installée. ;
    * Suivi des clients sur les investissements futurs. ;

  • Heidelberg - Chef du service

    1998 - 2001 pièces de rechange
    Heidelberg Web Systems (Montataire Oise): Etudes et fabrication de rotatives offset.
    Mise en place d'un service pièces de rechange (CA 20 Millions EUR ) séparé du service après vente.
    A la tête d'une équipe de 10 personnes (techniciens et correspondants pièces de rechange), responsable de la fourniture des pièces détachées sur le monde entier.

  • Heidelberg - Responsable données techniques

    1996 - 1998 Heidelberg Web Systems (Montataire Oise): Etudes et fabrication de rotatives offset Responsable de l'intégration des données techniques dans le nouveau système de gestion informatique.

  • Heidelberg Web Systems - Chef de service après vente

    LILLE 1988 - 1996 Heidelberg Web Systems (Montataire Oise): Etudes et fabrication de rotatives offset Responsable des activités du service après vente (Installation, interventions de remise en état et fourniture des pièces de rechange sur le territoire dont j'avais la charge (Benelux, Scandinavie, Afrique Anglophone, Israël, Portugal)

  • Harris Graphics - Technicien

    1979 - 1987 pièces de rechange
    Harris Graphics (Montataire, Oise): Etudes et fabrication de rotatives offset
    En charge de l'activité pièces de rechange électriques sur le monde entier

  • Groupe Thomson - Projeteur

    1976 - 1978 ): Etudes et fabrication de centraux téléphoniques
    Calcul et dimensionnements de centraux téléphoniques publics et privés.

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Réseau

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