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Delphine BORD

CHANTILLY

En résumé

Mes compétences :
Assistante trilingue
Optimisation
Voyages

Entreprises

  • Saint Gobain Isover CRIR - Coordinatrice Voyages, Assistante Groupe de Compétences Fibrage Verre

    2011 - maintenant
    Coordination voyages de 2 sites ( 180 collaborateurs)

    - Optimisation des dépenses des voyages d'affaires
    - Suivi des budgets
    - Rapports, consolidation, KPI's
    - support aux collaborateurs
    - Interlocuteur des fournisseurs voyages
    - Gestion des litiges
    - Informations flash aux utilisateurs
    - Organisation de séminaires, événements, team building,


    Assistante Groupe de Compétences

    - Organisation des déplacements,
    - Gestion d'agendas
    - Organisation de réunions, séminaires, benchmark...
    - Frappe, saisie et mise en forme de différents types de documents
    - Pointage et administration du personnel
    - Gestion des achats généraux
    - Suivi des frais de fonctionnement du service
    - Permanence téléphonique et gestion quotidienne du traitement du courrier
    - Gestion des stocks et des factures
    - Gestion documentaire (Isodoc, compte-rendu projet etc...)
    - Suivi du budget du Groupe de Compétences
    - Animation/communication du réseau du Groupe de Compétences (édition flash, news etc...)
  • Goss International - Coordinatrice Voyages

    1998 - 2011 GOSS INTERNATIONAL - Montataire - Effectif 630 personnes.

    Coordinatrice Voyages

    Organisation de 2400 déplacements par an / 200 voyageurs permanents

    Sous la Direction du service Achats , les principales missions sont : Assistanat classique,organisation des déplacements, négociation, contrôle des procédures et des coûts, reporting

    * Assistanat classique du Travel Manager, agendas.
    * Application et optimisation de la politique Voyages.
    * Relations avec les fournisseurs de transports et d’hébergements
    * Mise en place d'indicateurs de coûts.
    * Amélioration des procédures: agrément, validation, confirmation.
    * Amélioration des technologies, logiciels adaptés.
    * Procédures de contrôle: Vérification de 100 factures mensuelles, dont 10% de litiges.
    * Mise en place des déplacements de 200 collaborateurs dans le monde,
    * Accueil et organisation des visites Clients
    * Gestion des priorités et recherches de solutions adaptées (clients /déplacements)
    * Réservation tous types (vols, hôtels, voitures…),
    * Interface entre les interlocuteurs internes et externes,
    * Implémentation d'un SBT, support aux utilisateurs, analyse des coûts online -offline
    * Création de supports de formations, de documents types, présentations diverses,
    * Négociations avec 15 prestataires (compagnies aériennes, chaînes hôtelières ...)
    * Organisation de séminaires de 50 à 150 collaborateurs,
    * Gestion parc 15 véhicules longue durée: planning des attributions, gestion des sinistres, entretien,
    * Formalités: Visas, assurances.
    * Maîtrise expert Traveldoo Self Booking Tool

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