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Jean-Claude YELA

PARIS

En résumé

Je suis un Gestionnaire ADV confirmé, parlant Anglais & Espagnol couramment.
Je maîtrise le Pack Office et les ERP: Oracle JDE, SAP & AS400.
Mes différentes expériences professionnelles au sein de Grands Groupes et de PME m’ont donné la possibilité de développer une réelle autonomie et polyvalence, de véritables qualités relationnelles et le sens du travail en équipe.

Adresse mail : jc.yela@gmail.com

Mes compétences :
JDEdwards Suite
IBM AS400 Hardware
Gestion des commandes
Réactivité
Gestion budgétaire
Aisance relationelle
Gestion de la relation client
Gestion des litiges
Microsoft Excel
Persévérance
Rigueur
Gestion commerciale
Esprit d'équipe

Entreprises

  • Société SPHERE France - Paris 16 (leader sur le marché européen des emballages ménagers) - Gestionnaire Administration des Ventes

    1998 - 2013 Principales missions pour le compte des clients de la Grande Distribution :
    * Création et gestion des tarifs dans l'ERP : ~200 produits
    * Suivi des livraisons et gestion des litiges de transport : ~100 livraisons par jour
    * Contrôle détaillé et validation de la facturation : ~ 100 factures par jour
    * Traitement & résolution des litiges clients : ~ 20 litiges par jour
    * Création et suivi des budgets commerciaux
    * Recouvrement clients

  • Distillerie Madras - Attaché Commercial

    1995 - 1997 * Responsable commercial secteur Guadeloupe et dépendances : Gestion de la relation client (~50)
    * Prospection de nouveaux marchés et développement de l'activité dans les réseaux GMS et commerces de proximité ; Prise des commandes clients
    * Recouvrement clients

  • Sandy Lane - Hôtel ***** (Ile de la Barbade) - Assistant de direction

    1993 - 1995

  • Le Méridien - Hôtel **** (Paris) - Assistant de direction

    1989 - 1993

Formations

  • CNAM

    Paris 2013 - 2014 Formation en comptabilité financière et en contrôle de gestion - CNAM
    Contrôle de gestion :
    * Calcul des coûts et des résultats - Calcul de charges directes et indirectes
    * Calcul des charges variables et fixes - Calcul du taux d'activité
    Comptabilité financière :
    * Calcul du capital d'une société - Droit référence de souscription - Intéressements
    * Calcul des intérêts simp

  • Académie Des Hôtesses Et Des Stewards

    Paris 1988 - 1989 BTS Tourisme

Réseau

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