-
Sogeti
- Consultant
Issy-les-Moulineaux
2016 - maintenant
En mission auprès de Pôle Emploi, au sein du service Performance et Métrologie.
-
Osmozis
- Responsable du service Ingénierie
Prades-Le-Lez
2012 - 2015
• Service Ingénierie (bureau d’étude avant mise en place de la solution technique chez les clients) :
- Responsable d’équipe, 5 personnes : Planification d’interventions, validation du travail de l’équipe, gestion du personnel, et suivi des dossier clients. Référent technique pour tous les cas particuliers. Définition et mise en place des normes techniques et documentaires du service. Validation avant-vente de la faisabilité technique. Corrections techniques en temps réel lors de l’installation des sites.
- Architecte réseau sur le terrain : Analyse de site chez les clients (hôtellerie de plein air), rédaction de documents d’ingénierie, validation des travaux préalables à la mise en place de l’exploitation.
• Service Support niveau 3 (support technique et pivot entre les différentes équipes de l’entreprise) :
- Supervision et optimisation des réseaux Wi-Fi des clients (800 sites en Europe), résolution d’incidents globaux de production. Déclenchement d’intervention sur le terrain en cas de problème physique du matériel.
- Support technique de niveau 3 aux techniciens d’installation sur le terrain (15 personnes), ainsi qu’au service support niveaux 1 et 2 de l’entreprise (20 personnes). Validation des interventions des techniciens d’installation.
-
ITS Group
- Ingénieur support aux systèmes, intégrateur applicatif
Boulogne-Billancourt
2009 - 2011
• Mars 2009 - avril 2011 puis septembre 2011 – décembre 2011 – Mission d’ingénieur support aux systèmes Windows, Groupama Systèmes d’Information, Castelnau-le-Lez
(34)
- Installation de composants logiciels sur des serveurs Windows 200/2003/2008, pour les différents environnements de la société allant du développement jusqu’à la production, et paramétrage du système.
- Interventions au sein du Support Temps Réel de l’entreprise : support de niveau 2 et 3 aux utilisateurs et aux équipes d’exploitation, résolution d’incidents de production et monitoring des serveurs. Rédaction des notices d’installation.
- Réalisation d’une application de suivi de construction des serveurs (en PHP sur base SQL Server) pour faciliter les échanges d’information entre services.
• Avril 2011 - Septembre 2011 – Mission d’intégrateur applicatif, DSI, SNCF, Lyon (69)
Intégration, coordination et industrialisation des mises en production applicatives et techniques, traitement des incidents de niveau 3, mise en place de procédures d’exploitation, responsable de bon fonctionnent des environnements applicatifs.
-
Aubay
- Pilote de qualification, France Télécom, Guyancourt
Boulogne Billancourt
2007 - 2009
• A partir d’août 2008 – Mission d’assistant MOE/Intégrateur, France Télécom, Guyancourt
Intégration du logiciel au sein de l’environnement technique France Télécom/Orange, test du programme en sortie de développement et métrologie avant déploiement, préparation de la mise en production des différentes versions, et collaboration au cahier des charges des versions suivantes. Rédaction des manuels techniques, notices d’installation, cahier de tests fonctionnels et de métrologie. Gestion des serveurs de qualification et de production.
• Mars 2007 - juillet 2008 : Mission de pilote de qualification, France Télécom, Guyancourt
- Au sein de trois projets (activation de la VOIP et de SAV du service Livebox international, activation de la VOIP des Business Livebox, et plateforme de mise à l’heure automatique des Livebox), équipe de 3 personnes.
- Rédaction et exécution des tests de qualification sous HP quality Center. Rédaction des comptes rendus de campagnes. Développement des outils techniques de simulation de réponse des plateformes distantes en XML sous SoapUI.
