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Jean Etienne PHILIPPE

PARIS

En résumé

Bonjour

je suis actuellement et depuis 7 ans responsable des études clients et marchés à la Fnac après avoir passé 3 ans en institut d'étude.(gfk)
Je pilote avec mon équipe l'ensemble des études clients (ad hoc ou barométriques) sur des problématiques variées (satisfaction, u&a, communication.....) et depuis début 2013, je suis en charge de l'analyse des performances commerciales de la Fnac dans on environnement concurrentiel (analyses PDM, veille....)

Mes compétences :
Études marketing
Marketing

Entreprises

  • LA FNAC - RESPONSABLE DES ETUDES CLIENTS

    2004 - maintenant chargé de collecter et diffuser la connaissance clients au sein de l'entreprise
    - prise en charge d'études de marché : detection du besoin, brief, selection et pilotage du prestataire, synthèses et présentations internes
    - création et formations à de nouveaux outils de connaissance clients
    - projets géomarketing

  • GFK - Analyste marketing

    Suresnes 2001 - 2004 Prise en charge d'études de marché dans le secteur de la grande consommation et grande distribution

    - brief client
    - redaction de la proposition commerciale
    - redaction du questionnaire, du plan d'analyse
    - redaction du rapport et présentation de l'étude

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