Jean François KERDANET

En résumé

Entreprises

• Prosodie - Chef de projet

  Boulogne-Billancourt 2013 - maintenant Je pilote l'activité infrastructure RUN d'un grand compte hébergé sur un des datacenter de Prosodie. L'activité de ce client génère 7 millions de CA à l'année.
  Cette infrastructure permet d'héberger les 25 applications du client sous contrat chez Prosodie.
  Périmètre:
  2 baie de stockage EMC, 2 clusters firewall Checkpoint, 16 switchs Cisco, 14 chassis Blade HP, 130 serveurs
  Lames et 400 VMs
  
  Ma mission est d'assurer les activités suivantes:
  Gestion des incidents, établissement et suivi des plans d’actions,
  Gestion des changements : analyse et cadrage des demandes, planification et suivi de la réalisation des
  changements
  Gestion du capacity planning Réseau, Stockage et Sauvegarde
  Suivi du MCO de la plateforme
  Reporting et mise en place d’indicateur de santé et de performance
  Patch management
  Déploiement de nouvelles solutions d'infrastructure: Baie de stockage, Sauvegarde,Load Balancer
  
  VMWare
  Linux
  Architecture Web
  Stockage EMC
  Active Directory
  Netbackup
  Apache
  SQL
  Reseaux

• AKKA Technologie - Chef de projet

  Paris 2009 - 2013 Je gère un portefeuille de 15 clients pour lesquels je pilote l’ensemble des demandes techniques.
  J'interviens sur les activités suivantes: mise en service de nouvelles applications, gestion des incidents, gestion des changements, gestion du référentiel
  Technologies: Linux,Apache, MySQL

• TEKSAN Consulting - Ingénieur Télécom

  2007 - 2009 2007-2009: Ingénieur projet chez EservGlobal.
  Migration et Déploiement de plate-forme de service de rechargement prépayé d’Eservglobal pour un opérateur télécom Pakistanais.
  • Coordinateur technique d’une équipe de 2 personnes sur les projets de migration
  • Etude et décision des stratégies de migration
  • Etude des impacts clients des nouvelles solutions
  • Référent technique sur l'architecture de la solution
  • Rédaction des documents nécessaires à la migration: Stratégie de migration, Cahier de tests, Technical Projet Data, Procédure d'installation
  • Déploiement des nouvelles plates-formes dans le réseau de l’opérateur:
  • implémentation
  • configuration des serveurs et des applications
  • tests de validation avec le client
  • investigation
  • mise en place de patches correctifs
  
  • Etablissement de statistiques de trafic en vue du monitoring des plates formes
  • Gestion des anomalies clients en collaboration avec le support et les équipes de développement.
  • Reporting d'avancement au chef de projet
  • Estimation des charges

• LogicaCMG - Ingénieur Télécom

  Courbevoie 2001 - 2007 Au cours de missions chez plusieurs clients de LogicaCMG, j’ai pu monter en compétences dans le domaine télécoms et plus particulièrement celui du SMS.
  
  2004 - 2007
  (31 mois) Bouygues Telecom. Ingénieur d’exploitation et support projets
  
  Exploitation de la plate forme SMS en production.
  • Investigation d’incidents sur les SMSCs de production
  • Maintien du bon fonctionnement du système
  • Paramétrage de la plate-forme lors de nouveaux besoins des clients
  • Gestion des relations fournisseurs
  • Travail de fond sur l’amélioration de l’exploitation de la plate forme SMS :
  • Rédaction de procédures d’exploitation et de cartographies
  • Proposition d’axes d’amélioration de la plate-forme
  • Expression de besoin sur l’évolutivité de la plate-forme
  • Optimisation des remontées d’alarmes
  • Mise en place d’indicateurs de bon fonctionnement
  • Etude des indicateurs de performance
  • Former les différents intervenants des supports
  
  • Priorisation des actions suivant la charge de travail
  
  
  Support de projets liés aux plates formes SMS
  • S’assurer de la prise en compte des besoins d’exploitation (supervision, outils d’investigation, maintenance fournisseur)
  • Participer à l’élaboration du cahier des charges sur les points d’exploitation
  • Réaliser les changements nécessaires sur la plate forme lors de projets transverses.
  • Participer aux phases de tests avant la mise en production
  • Suivi de planning
  • Estimation de charges
  • Etude de risques
  • Reporting régulier
  • Pilotage du fournisseur lors des phases de tests
  • Réalisation des modifications techniques sur les plateformes
  
  Environnement : OpenVMS, SMSC(EMI/UCP), SS7(MTP,SCCP,MAP), Cisco ITP, BO
  
  2002 –2004
  (16 mois) Netsize. (Prestataire de Services Mobiles). Ingénieur d’exploitation responsable de la supervision du réseau Netsize pour les connections opérateurs en Europe.
  
  • Responsable du support client en Europe:
  • Formation équipes de supervision
  • Résolution des problèmes réseau en collaboration avec les opérateurs
  • Supervision des connections SMS avec les opérateurs telecom européens
  • Rédaction de procédure de résolution d’incidents
  • Déploiement de nouvelles connections
  
  Environnement: Windows 2003 server, SQL Server, UCP, outils Netsize.
  
  
  2002
  Cegetel SFR
  
  Validation de Grand Compte
  • Rédaction de documents fonctionnels et techniques
  • Planification des tests avec le client
  • Test de l’application à la date convenue
  • Rédaction d’un bilan de tests
  • Remontée d’anomalies au client
  • Alerte vers SFR pour indiquer les problèmes du client
  • Redaction du PV de recette
  
  Environnement : Windows NT, Mobile Message Tester 4.0 (MMT), UCP, TCP/IP
  
  2002
  (6 mois) Cegetel
  
  Cell Broadcast SFR. Etude et maintenance du système de CBS pour SFR
  
  • Tests d’envoi de messages
  • Administration du systeme.
  • Remonté d’indicateurs (délais, problemes de réception)
  
  Environnement Unix, CBS CMG
  
  2001-02
  (9 mois) C2S
  
  Développement de l’application de gestion des grilles de programmes de TF1. Les informations concernant les programmes sont stockées en base SQL Server
  • Correction d’anomalies de l’application existante
  • Evolution de l’application pour la prise en charge de nouvelles fonctionnalités
  • Maintenance évolutive et corrective
  
  Environnement PC, Windows 2000, SQL Server 7, Visual C++ 6, transactions SQL
  
  2001-02
  (7 mois) Cegetel
  
  Projet au forfait : Gestion du parc des liaisons de téléphonie mobile de Cegetel, gestion de la facturation des liaisons louées à France Telecom
  • Développement d’une nouvelle fonctionnalité (traitement des factures) (Visual C++ 6.0, procédures stockées sous Sybase
  • Maintenance corrective et évolutive
  
  Environnement PC, Windows NT 4.0, SUN Solaris 2.6, Unix, SQL Server, Visual C++ V 6.0 (MFC)

Formations

• IUT Lannion

  Lannion maintenant

• INSTITUTE OF TECHNOLOGY TRALEE (Tralee)

  Tralee 1998 - 2001 Software Engineering
  
  Sotware Engineering

• Université Rennes 1

  Lannion 1996 - 1998 informatique

Réseau

• David ANTHUN FERNANDES

• Emmanuel PACCOUD

• Etienne RAYMOND

• Gaëlle KERDANET

• Laurent VANDAMME

• Marcelain MANTOUNCK

• Michael VERHAEGHE

• Raphaël ROTHENFLUG, PMP, ITIL