Jean-Francois LAUMONDAIS

En résumé

Entreprises

• ARTISCOMM - Fondateur / IT Service Delivery Manager

  2012 - maintenant Société de développement et de prestations informatique (développement d’applications mobile. Intérim management support & services, gestion de projet)
  

• Limagrain -  Group IT Manager, Delivery & Support

  Saint-Beauzire 2011 - 2012 Définition et gestion du centre de compétence global Delivery & Support (Service desk centralisé, gestion infrastructure, ITIL Service Management -Service level Management, SLA, OLA-) Migration des équipes IT locales vers une organisation matricielle et globale

• Rockwool - Regional IT Manager Support & Services

  Paris 2008 - 2011 Gestion des services informatiques locaux, migration des équipes IT locales vers une organisation matricielle et globale. Management des services desk régionaux (Service desk centralisé, gestion infrastructure locale, ITIL Service Management -Service level Management, SLA, OLA-)

• Bacou-dalloz - Coordinateur IT EMEA

  2003 - 2008 Elaboration et management du service desk centralisé EMEA, Accompagnement au changement du support local vers un support centralisé. Gestion des formations utilisateurs, Gestion du catalogue des services IT, Coordination financière du budget IT EMEA

• INTEGRA - Responsable Support France

  CHAMBRAY LES TOURS 2000 - 2002 Elaboration et management du service desk centralisé, Gestion de projet

• Téléperformance - Formateur

  Asnières sur Seine 1998 - 2000 Téléperformance / Wanadoo
  
  

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce

  Reims 2005 - 2007

Réseau

• Baudouin DE BRETAGNE

• Bertrand LAUMONDAIS

• Caroline LE PORT

• Franck FOURNET

• Frederic CARDONA

• Louisa HENRIO

• Patrice AZAÏS

• Tiphanie TUCZAPSKI

• Vanessa PROST

• Véronika LAUMONDAIS