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Jean-Jacques GUILLARD

Antony Cedex.

En résumé

"J'aime la transformation du SI au profit de l'évolution de l'entreprise"

Que cette transformation soit technologique, organisationnelle ou financière, j'aime trouver avec les métiers, la direction et mes collègues, les meilleures solutions pour répondre aux challenges posés.

En plus de 15 ans, que cela soit en gestion opérationnelle d'infrastructures ou dans la gestion de projets, j'ai su montrer ma capacité d'adaptation, mon appétence à apprendre et mon implication pour offrir une valeur ajoutée au service fourni.

J'aime le travail en équipe, la mixité culturelle et hiérarchique.
Pour répondre à toutes les exigences de la transformation, j'aime appréhender différentes méthodologies, de nouvelles technologies et je garde constamment en fil rouge les principes d'architecture et d'amélioration continue.

Mes compétences :
ITIL
Gestion de projets
Architecture
Service delivery management

Entreprises

  • Alyotech - Chef de projet

    Antony Cedex. 2015 - maintenant En prestation pour Système-U
    Conception et implémentation de la solution de déploiement industriel du nouveau système d'encaissement.
    Migration des accès partenaires.
    Pilotage de la mise à jour logiciel de la solution de self-scanning
  • Vision IT Group - Chef de projet Infrastructure

    Boulogne-Billancourt 2012 - 2014 */ Veille Techno - Cloud Hybride: Impact sur la gouvernance, sur le socle technique, et les processus opérationnels

    */ Cloud Computing - Etude d'opportunités.
    - Type de services, type d'implémentation: Iaas,Paas, Saas, BPaas - Privé, Public, Hybride.
    - Acteurs et solutions du marché
    - Défis et tendances 2014
    - Opportunités

    */ Mission de chef de projet Intégration et mise en production
  • Veolia Environnement - Chef de projet Intégration et mise en production

    Paris 2012 - 2013 Veolia Technologies est la filiale en charge des infrastructures informatiques.
    Dans le cadre d'un plan de transformation du groupe, Veolia Water a mis en place un programme ambitieux d'évolution. J'ai géré la partie infrastructure de ce programme.

    Mission: Piloter la mise en place de la nouvelle infrastructure, assurer la migration, permettre l'opérabilité de la nouvelle plateforme puis son évolution.

    */ Création d'une infrastructure haute-disponibilité, répartie sur deux datacenter.
    - Création des différentes plateformes nécessaires tout au long du cycle de vie de l’applicatif.
    - Montée sur la dernière version de toutes les composantes techniques.
    - Intégration de l’applicatif et mise en production.
    - Fourniture des livrables : Dossier d’architecture, dossier d’exploitation, consignes.
     Exécution de tests de performances des différents composants.
    - Service Delivery sur l'environnement applicatif concerné.
    - Management d'une équipe transverse( 4-17 personnes dédiées)
    - Environnement technique: Load-balancing Aloha, frontaux apache/Jboss, base de données Oracle 11G, ETL, Ordonnanceur TWS

    */ Optimisation opérationnelle
    - Définition d'un nouveau mode de support
    - Création de tableaux de bords pour le pilotage
    - Pilote sur la mise en place du processus de mise en production et de la gestion des changements - ServiceNow


    */ Evolution de l'architecture technique applicative(900 JH sur 2013)
    - Extension du service à des smartphone Android
    - Extension de l'infrastructure sur le cloud pour répondre à ce besoin: Google et Amazon, mise en place de la sécurité avec un tunnel entre VPC et le datacenter
    - Déploiement et support pour 6000 Smartphones
    - Définition du mode de support et de gestion de flotte
    - Mise en place d'un service sur mobile de cartographie technique.
    - Modification de l'architecture applicative en multi-web services


  • Thales Global Services - Architecte technique

    Courbevoie 2011 - 2012 Mission: Définir l'architecture pour la mise en place de web-services dans le cadre d'une évolution applicative.
    Rédaction du dossier d'architecture technique et soutenance devant ses pairs.
    Rédaction et soutenance du dossier sécurité
  • ST Ericsson - Responsable Informatique - Caen

    GRENOBLE 2008 - 2012 Le site de Caen était un nouveau site de R&D sécurisé en hautes-technologies sur la téléphonie mobile. Reportant au contrôleur de gestion localement et au responsable IT Europe, j'encadrais 3 personnes.

    Mission: Créer l'informatique du site, assurer l'intégration dans la nouvelle société dans les délais impartis, limiter l'impact du changement au niveau des utilisateurs et gérer la qualité des services fournis au business.

    */ Création du service IT de la nouvelle société pour le site de Caen.
    - Appréhension des usages passés et définition des besoins futurs
    - Recrutement, Contractualisation avec fournisseurs
    - Inventaire physique et applicatif
    - Négociation transfert des licences


    */ Management du service informatique.(2 MEur)
    - Echange avec le comité de direction
    - Négociation des projets
    - Mise en place des processus ITIL
    - Représentant du site dans la revue trimestrielle avec le CIO


    */ Création de l’infrastructure du nouveau site. (500Keur)
    - Déménagement 115 personnes vers nouveau bâtiment, isolation logique sur le campus.
    - Achat Serveurs: NAS Cluster Netapp 3140 10To, ferme de calcul, SQL serveur
    - Installation fibres, Lan, Wlan, migration Wan, Toip, Visioconference IP
    - Mise en place des serveurs de services d'infrastructure: AD, WSUS, EPO, RIS, LanDesk


    */ Migration et intégration dans les domaines, Windows, Unix, Réseaux et applicatifs, de ST.
    - Interlocuteur de la direction de programme et des domain leader
    - Participation a des workshop
    - Communication vers les utilisateurs, organisation de formations
    - Réseau: Bascule du Lan, renommage IP, bascule VOIP.
    - Workplace: migration active directory, réinstallation des clients, re-acl des shares
    - Messagerie: migration vers solution ST-Ericsson


    */ Service Delivery Manager des services utilisateurs et techniques pour l'ingénierie.
    - Comité de pilotage avec les responsables de département
    - Recueil des besoins, notamment sur la partie SQL, CAD, Testers
    - Définition des SLA et des tableaux de pilotage
    - Définition des workflow de support par applicatif
    - Transfert de procédures au service desk
  • NXP Semiconductors - Service Desk Manager France

    Colombelles 2008 - 2008 Basé à Caen, site industriel et de R&D, nouveau siège France de NXP, je reportais au responsable IT France

    Mission: Mettre en place le nouveau modèle de support pour la France et gérer les autres projets connexes.

    */ Création d'un Service Desk commun aux 5 sites Français, 3000 utilisateurs
    - Analyse de l'existant/gap analysis
    - Mise en place plateforme technique avec le sous-traitant choisi(Cisco IPCC, HP OV)
    - Recueil des procédures, formation des techniciens
    - contractualisation avec les sites


    */ autres projets
    - Analyse du business case pour la France d'un projet global d'outsourcing de l'environnement utilisateur - Pc et support.
    - Coordinateur technique dans le cadre du projet de migration de la messagerie vers une solution hébergée.
  • NXP Semiconductors - IT Manager / Chef de projet infrastructure - Suresnes

    Colombelles 2006 - 2008 NXP est née de la scission de la division Semiconducteurs de Philips.
    Cette scission a été à l'origine d'un vaste programme informatique de séparation et/ou duplication des services et des infrastructures existantes au sein de Philips.
    Reportant à l'IT manager Europe, j'encadrais 2 personnes.

    Mission: Assurer la reprise en main et la migration de tous les services IT délivrés par Philips pour le site de Semiconducteurs Suresnes, qu'ils soient globaux ou localement fournis par campus IT. Piloter la migration au niveau France. Assurer la conduite du changement auprès de mes utilisateurs et minimiser l'impact sur le fonctionnement au quotidien. Implémenter le nouveau modèle de support conforme à ITIL.

    */ Projet Local:
    - Collecte des données, évaluation des besoins et des impacts.
    - Intégration de deux sites de Philips Research: Philips Applied Technologies, Philips Software:
    - Déménagement et intégration dans l'infrastructure du site
    - Séparation logique et physique au sein du campus Philips:
    - Création salle serveur
    - Renégociation et transfert des contrats de support du Campus vers NXP
    - Déménagement vers un site hors- campus Philips
    - Design du Lan
    - Achat Infrastructure réseau, implémentation de la VOIP
    - Création salle serveur, Câblage du bâtiment, création salle de desserte informatique
    - Gestion de la migration technique du site au sein du programme global


    */ Projet Global:
    - Coordinateur France du projet de séparation des infrastructures de la société mère Philips (5 sites, 3000 pers). Représentant de la France au niveau international (18 mois).
    - Programme de transformation découpé en plusieurs domaines techniques:
    - Réseau Global: Nouvelle desserte Wan, Migration IP, migration solution des connections distantes avec token et des accès internet. Migration des Third party Gateway
    - Solution IPAM: migration vers DNS globaux, solution centralisée de DHCP
    - Domaine Lotus Notes: Migration Messagerie, Sametime, migration des team-room sur infrastructure similaire puis migration technologique vers Outlook, communicator et Alfresco.
    - Domaine bureautique: SMS, EPO, WSUS, OU, GPO, migration des clients. Re-acl


    */ Intégration dans l'organisation globale, mise en place processus ITIL.
    - Définition du catalogue de services
    - Définition des SLA, contractualisation des engagements
  • Philips - IT Manager / Chef de projet - Suresnes

    Suresnes 2000 - 2006 */ Management opérationnel du site
    - Mise en place enquête satisfaction utilisateurs.
    - Mise en place du budget et du suivi en mois glissant ( Rolling Forecast)
    - Audit Iso, compliance Sox, Audit sécurité
    - Mise en place de contrats de services avec l'informatique Corporate IT du campus Suresnes.
    - Site pilote dans le cadre du Projet GLOW, Global Workplace entre Philips et Dell Services. Mise en place des processus et de l'infrastructure (SMS) pour démarrage de l'outsourcing.


    */ Support bureautique et applicatif:
    - Construction solution de déploiement logicielle avec Tivoli
    - construction d'une solution web de Help-desk européen. Participation à la finale européenne des "QIC Philips Quality Improvment Competition"


    */ Solutions de mobilité, "connected everywhere":
    - Migration vers une messagerie monde, avec instant messaging(Sametime) et e-meeting
    - Déploiement solution connexion distante(Hôtel, Aéroport) + carte data
    - Migration vers un active directory monde
    - Déploiement du Wlan avec certificat reconnu au niveau mondial
    - Mise en place solution de visioconférence
    - Membre d’une équipe d’amélioration mondiale de l’environnement de messagerie Lotus Notes.


    */ Implémentation de SAP
    - Leader de l'expert team Infrastructure cliente et imprimantes
    - Membre de la team interfaces clientes (France, Italie, Espagne)
    - Centralisation du mainframe
    - modification des flux EDI.


    */ Réorganisation - cessions et acquisitions
    - Déménagement, intégration de VLSI, consolidation de data-room
    - Cession d'activités: BC Components, LG-Philips Displays, Phycomp, Ferroxcube, fermeture de Philips Components Monde
  • MSIC - Ingénieur d'études

    1998 - 2000 En mission au Credit agricole puis chez Philips Composants.
    * Developpement d'applications COBOL en vu du passage à l'Euro et à l'an 2000
    * Developpement d'application en ISO08 pour l'an 2000
    * Developpement et maintenance d'applications en VBA
    * Migration de CCmail vers Lotus Notes

Formations

  • Ecole Centrale De Paris

    Chatenay Malabry 2011 - 2012 Mastère spécialisé

    Gouvernance et performance économique du SI
    Etat de l'art de l'architecture technique
    Vision globale et urbanisation du SI
  • Ecole Supérieure D'Electricité

    Gif Sur Yvette 2011 - 2012 Architecte des Systèmes d'Information

    Gouvernance et performance économique du SI
    Etat de l'art de l'architecture technique
    Vision globale et urbanisation du SI
  • Université Paris 11 Paris Sud

    Orsay 1995 - 1997 Mathématiques

Réseau