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Romuald ARBAN

CHEVREUSE

En résumé

Business Manager trilingue français/anglais/italien, mon expérience professionnelle s'articule autour de 3 années en tant que responsable commercial & marketing dans le secteur du eCommerce BtoB et sur 7 années dans le secteur du Project Management Consulting dans le cadre de missions françaises et internationales (Europe et Etats-Unis principalement).

Qualifications & accomplissements :

• Capacité de convaincre et fédérer les autres autour de soi
• Forte aisance dans la communication verbale et écrite
• Capacité à s'adapter et travailler dans des environnements complexes et changeants
• Capacité prouvée à contrôler, diriger et développer une équipe
• Capacité à trouver de nouvelles opportunités business et d'accroître significativement les ventes
• Capable de mobiliser et motiver une équipe focalisée sur les objectifs
• Personne sociable avec de fortes aptitudes à communiquer et créer de nouvelles relations
• Grande aisance pour organiser et piloter des projets complexes internationaux
• Rigoureux et capable d'amener les projets à leurs fins (contexte pluri-fonctionnel / équipes internationales)

Compétences & expertises :

• Être opportuniste sur de nouvelles opportunités business
• Développer les ventes et optimiser la relation client
• Définir les priorités business et le plan marketing adéquat
• Gérer des projets complexes et la gestion du changement
• Communiquer et faire évoluer les compétences de son équipe
• Trilingue (français/anglais/italien)
• Adapter et faire évoluer l'organisation en fonction des priorités

Mes compétences :
Sens de l'engagement
Gestion de projet
Développement commercial
Management d'équipe
Relation clients
Pilotage du changement
Créativité et méthodologie
Sens de l'organisation et des responsabilités
Suivi budgétaire
Rigueur dans le travail
Écoute dynamique
Développement des compétences
Management de transition
Esprit d'équipe
Rigueur
Coordination
Management

Entreprises

  • AR Conseil - Consultant IT & Business (Owner)

    2011 - maintenant Pour le compte de KEOLIS SA (depuis 01.2012):
    - Direction du projet de transformation Du SI de Keolis SA : externalisation, centralisation et mutualisation des applications (ERP, paie, exploitation,...) chez l'infogérant Thales
    - Cadrage et pilotage global du projet : élaboration et suivi budgétaire, définition et pilotage de l'équipe, définition et suivi du planning, gestion de l'accompagnement du changement, reporting à la DG et DSI

    Pour le compte de la FNAC (07-12.2011) :
    - Mise en place de la structure de pilotage du projet de refonte du SI au Brésil (magasins & site web)
    - Coordination internationale du projet pendant 6 mois

    Pour le compte de BIC (04-06.2011) :
    - Définition du plan de route et mise en place d’indicateurs de performance
    - Audit et optimisation de structures et processus métiers/IT
    - Formalisation des expertises métiers, assistance à MOA, rédaction de cahiers des charges

  • Manutan SA - Adj. Directeur Marketing

    2009 - 2011 Rattaché au directeur Marketing de la zone sud, mes responsabilités chez Manutan SA ont consisté en :
    - Optimiser le fonctionnement de la direction Marketing en termes d'organisation et de processus
    - Mettre en place les outils nécessaires afin de s'assurer de cette optimisation
    - Gérer l'équipe BDD Produits et Fournisseurs (2 à 4 personnes)
    - Formaliser les processus sous tendant les activités de gestion multicanal de la relation client

  • Manutan SA - Content & Publish Project Manager

    2008 - 2010 Directement rattaché au Comité Executif de Manutan International, j'étais responsable du projet de gestion de contenu et publication :
    - Finaliser les contrats de l'éditeur et des prestataires avec le service juridique de la Holding
    - Organiser le projet tant dans sa partie humaine que technique (budget, planning, jalons,...)
    - Mettre en place et coordonner les équipes françaises, hollandaises, danoises, italiennes (+50 pers.)
    - Suivre et piloter le projet budget (7M€)

  • Manutan SA - CRM Business Manager

    2008 - 2009 Rattaché au directeur Commercial de la zone sud, mes responsabilités consistent en :
    - Gérer de manière opérationnelle 3 équipes (20 personnes - budget 500K€) : CRM, Datamining et Base de Données Clients
    - Suivre et gérer les prestataires (campagnes sortantes, siretisation,...)
    - Définir la stratégie Marketing Clients avec les membres du Comité de Direction
    - Assurer la bonne évolution des développements informatiques pour le service Commercial et en particulier sur les aspects de CRM

  • ISPA Consulting - Consultant Junior-Confirmé-Manager

    puteaux 2001 - 2007 Mon expérience chez iSPA Consulting a duré 7 ans au total. J'ai débuté en tant que Consultant Junior pour quitter l'entreprise fin 2007 en tant que Consultant Manager. Mes principales responsabilités en management de projets étaient :
    - Accompagnement et pilotage des projets au sein de clients grands comptes (BPM, PMO, gestion du changement, assistance MOA/MOE,...)
    - Définition et développement d'outil de gestion de portefeuille de projet (PPM)
    - Développement commercial des comptes et suivi des consultants en mission
    - Rayonnement international : Etats-Unis, Allemagne, Suisse,...

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