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Jean-Louis DESPREZ

Paris

En résumé

Mangement de projet
• Axes : stratégique, commercial, financier, juridique, organisation, humain, technique, reporting, …
• Fusions d’établissements d’une banque (25 000J/H) : Direction de projet
• Manager de transition en Direction Projet : Directeur des Opérations Réseau Caisse Epargne (Métier, AMOA, MOE)
• Intégration SI bancaire dans un autre SI bancaire : Coordination d’équipes transverses : architecture technique et exploitation (6 000 J/H, 6 M€ en investissement et 2 M€ en fonctionnement)
• Transfert de l’infrastructure de la BAD sur un autre site
• Coordination de projets Web (AMOA)
• Intégration de progiciels (RH, compta, contrôle de gestion, gestion des immobilisations, gestion de linéaires, gestion de crédits)
• Responsable usine de développement
• TMA, TRA, Migration de données, Déménagement physique de plusieurs services d’une DSI
• Accompagnement de chefs de projets dans leur évolution (savoir faire et savoir être)

Management
Management d’un service
• Stratégie de l’entreprise
o Prise en compte de la politique de l’entreprise et des circuits de communication interne
o Déclinaison de la stratégie et des objectifs de l’entreprise au sein de la Direction
• Gestion
o Gestion prévisionnelle, Gestion budgétaire et financière
o Mise en place et suivi des indicateurs de performance
o Animation des responsables de service et de l’équipe
o Mise en œuvre de plan de progrès avec la DRH

Systèmes d’informations
• Mise en œuvre de la démarche de modélisation du SI
o Conception d’une charte d’urbanisme
o Définition des règles de construction des modèles et des modes opératoires des architectures métier, fonctionnelle, applicative, technique
o Conduite du changement : Accompagnement et formation des acteurs prenant en charge l’urbanisation
• Cartographies (patrimoine SI)
o Processus Métiers
o Procédures organisationnelles
o Composants applicatifs et techniques, Infrastructure
o Scoring des différents composants des cartographies
• Sécurité du SI
o Définition des critères de sécurité « du processus au composant »
o Mise en œuvre des règles de sécurité
• Etude d’opportunité
• Aide au choix d’outils et solutions

AMOA
• Modélisation des processus métier avec les Directions Métier et Organisation
o Les invariants des processus
o La définition et la description des chaines de valeur (activité métier)
o Les liaisons entre les processus métiers
o Les liaisons avec les processus support (comptabilité, RH, Achats, …)
• Mise en œuvre des procédures avec les Directions Métier et Organisation
o Déclinaison organisationnelle de toute ou partie des processus
o Prise en compte des canaux : communication, distribution, …
• Coordination projets métiers :
o Coordination des acteurs internes (équipes MOA/MOE) et externes à l’entreprise
o Gestion de projet : planning, suivi des charges, suivi des livrables
• Mise en œuvre référentiel Métier
o Recherche des règles de gestion fonctionnelles et opérationnelles
o Formalisation du Référentiel Métier
o « Expert » métier
• Mise en œuvre et suivi des recettes Métier
o Définition de la stratégie de tests et des cahiers de recette

Secteurs d’activités et domaines fonctionnels
Finances : Crédit à la consommation, Monétique, Connaissance client, Ouverture de compte, Flux financiers, Contentieux, Recouvrement, Gestion d’un centre d’appel, Migration de données

Distribution - VAD : Référentiel produits et recettes, Commandes, Approvisionnement, Réappro, Gestion du personnel, Caisse (Front Office et Back Office), Relation client, SI Restaurant, SI Magasin et central, Gestion des stocks WMS, DWH, Projection annuelle des ventes (saison, évènements, …), Gestion des linéaires, Web

Retraite : Référentiels, Gestion des cotisations, Certification de carrières, Gestion des droits, Appel Direct, Gestion des portefeuilles agent, Edition de décompte de points, Base échange localisation, Recouvrement

Formation : Responsable de formation, Enseignement en Université et en entreprise

Mes compétences :
Conseil
ITIL
Organisation
Coaching
CMMI
Management
Formation
Conduite du changement
Infogérance
Gestion & pilotage de projet informatique
Gestion budgétaire
Gestion du risque
Crédit à la consommation
Gestion de la qualité
CMMi - Capability Maturity Model Integration
Customer Relationship Management

Entreprises

  • AFG - Directeur de projet

    Paris 2016 - maintenant Groupe BPCE chez IT-CE
    10/2017 - 01/2019 : Fusion des Caisses d’Epargne Lorraine Champagnes Ardenne et Alsace - Direction de projet
    06/2016 - 10/2017 : Programme Fusion des Caisses d'Epargne Nord France Europe et Picardie - Direction de projet
    02/2016 - 02/2017 : Manager de transition pour le Programme ChROME (CHantier de Reprise des Opérations financières Mutualisées Etablissements) - Directeur des Opérations Réseau Caisse Epargne (Métier, MOA, MOE)
  • Cofidis - Coordination projet

    Villeneuve-d'Ascq 2014 - 2015 Coordination projet intégration partenaire stratégique. Suivi partenaires Web. Mise en œuvre référentiels produits crédits (3CB, 1Euro, 4E) sur le Web.
  • Groupe COFIDIS Participations - Coordination projet

    2013 - 2014 Pilote de transition des GTs Contentieux et Recouvrement dans le cadre du programme Convergences
  • ATSIO Conseil - Gérant

    2013 - 2016 Missions de :
    - Direction de projet
    - Conseil
  • Atos - Coordination projet

    Bezons 2012 - 2013 Gestion des avant ventes
    Remise en œuvre démarche qualité
  • Société Générale - Consultant

    PARIS 2011 - 2012 Gouvernance SG - Mise en œuvre de l'outil SG de tracking et outils associés au sein de GTS Campus Nord
    * Formalisation de la procédure existante ;
    * Analyse des écarts
    * Définition de la procédure cible
    * Accompagnement sur la mise en œuvre
  • Société Générale - Direction projet

    PARIS 2011 - 2012 Dans le cadre du projet Convergences, étude et mise en œuvre du transfert des infrastructures de la BAD (Banque A Distance) sur GTS Seclin
    * Animateur de l'étude de cadrage
    * Mise en œuvre de la gouvernance projet ;
    * Coordination et suivi des chantiers infra
    * Coordination avec les études (SIOP)
    * Reporting GTS et Direction projet (SIOP) ;
    * Animation et coordination des sujets transverses (GTS, SIOP, BAD)
  • Société Générale - Direction projet

    PARIS 2010 - 2012 Intégration de la banque Société Marseillaise de Crédit (SMC) dans le Groupe Crédit Du Nord (6000j/h)
    * Mise en œuvre de la gouvernance projet ;
    * Coordination et suivi des chantiers infra
    * Coordination avec les études (SIOP)
    * Reporting GTS et Direction projet (SIOP) ;
    * Animation et coordination des sujets transverses (GTS, SIOP, SMC)
  • Société Générale - Consultant

    PARIS 2010 - 2011 Gouvernance Banque Retail - Mise en œuvre des SLA entre Société Générale et le Crédit Du Nord
    * Déclinaison des contrats entre les parties dans des SLA spécifiques
    * Définition et mise en œuvre des métriques et indicateurs
  • Conseil Régional Nord Pas de Calais - Consultant

    2010 - 2011 Dans le cadre de l'évolution de la DSI, mise en œuvre du projet « Gouvernance des projets et budgets
    d'investissement informatique »
    * Prise en compte des objectifs et de l'existant
    * Définition de la cible et de la trajectoire ;
    * Définition du processus et de la procédure de mise en œuvre ;
    * Mise en œuvre critères d'éligibilité
  • GIPS - ARCCO - Direction projet

    2008 - 2010 Participation à la direction d'un projet dans le domaine de la Retraite avec comme objectif principal : la mise en
    production
    * Manager du pôle Editeur (équipes développement Télon, Java : 15 personnes sur Roubaix), suivi équipes de
    développement sur Villeurbanne (4 personnes) décisionnel et communautaire
    * Coordination des chantiers métiers : la gestion des messages - évènements, la gestion des typologies et paramétrages.
    Mise en œuvre des procédures.
    * Coordination des chantiers techniques : Optimisations (Tables DB2, Parallélisation des traitements, Optimisation de
    code) avant mise en production
    * Industrialisation du projet (Tableaux de reporting, Gestion documentaire, Cartographie des composants et Gestion de
    configuration Logicielle, mise en œuvre de procédures de travail sur le pôle éditeur avec revues de production
    * Revue des processus métiers dans le cadre d'une task force
  • Caisse d'Epargne - Consultant

    2007 - 2008 Etude de cadrage pour le transfert d'activités d'un site sur un site générique
    * Etude de l'existant ;
    * Préconisation d'une nouvelle organisation sur le site cible ;
    * Suivi de sa mise en place
  • France Télécom - Directeur de projet

    2007 - 2008 Mise en œuvre d'une 1 Tierce Recette Applicative (TRA) pour le client et le site lillois -Outils CRM
    * Définition de la gouvernance du projet ;
    * Formalisation des procédures ;
    * Mise en œuvre de l'organisation des équipes prestataire ;
    * Convention de services (SLA), Plan Qualité
    * Coaching du CP ;
    * Gestion de la relation client (contractuelle)
  • Auchan - Consultant

    Villeneuve-d'Ascq 2007 - 2007 Business case sur l'urbanisation du SI
    * Interviews et diagnostic de l'existant
    * Revue des enjeux ;
    * Définition de la cible à urbaniser et trajectoire
  • Leroy Merlin - Consultant

    Lezennes 2006 - 2007 Evolution de la gouvernance de la DSI et mise en œuvre d'un nouvel outil suite à audit
    * Etude des besoins ;
    * Mise en œuvre d'un outil de reporting (nouvel outil pour les Managers de projet et évolution de l'outil de reporting DSI)
    * Mise en œuvre d'une procédure sur la gouvernance des projets
    * Conduite du changement
  • Leroy Merlin - Consultant

    Lezennes 2005 - 2006 Audit de la démarche méthodologique et du référentiel
    * Lancement et pilotage du projet
    * Audit de l'existant documentaire
    * Audit de l'organisation et des fonctions ;
    * Audit de l'application du référentiel et des méthodes de travail ;
    * Recommandations
  • La Redoute - Consultant

    Roubaix 2005 - 2005 Coaching d'un directeur de projet
    * Accompagnement sur la démarche et les outils à mettre en œuvre
  • Caisse d'Epargne - Directeur de projet

    2005 - 2005 Mise en œuvre d'une 1 TMA avec la Direction Crédits sur le logiciel Crédécureuil
    * Définition de la gouvernance du projet ;
    * Mise en œuvre de l'organisation des équipes prestataire et client. Formalisation des procédures ;
    * Convention de services (SLA), Plan Qualité
    * Coaching Chef de projet Atos ;
    * Gestion de la relation client (contractuelle) ;
    * Gestion du co-traitant
  • Dalkia - Consultant

    Saint-André 2004 - 2005 (5 mois) - Assistance à Maîtrise d'œuvre pour la mise en œuvre d'une TMA
    * Définition de la gouvernance du projet ;
    * Formalisation des procédures ;
    * Mise en œuvre de l'organisation des équipes prestataire ;
    * Convention de services (SLA), Plan Qualité
  • Finaref - Directeur de projet

    2004 - 2004 Migration CTI Génésys
    * Gestion de la relation client (contractuelle) et des sous-traitants ;
    * Suivi de la recette et des anomalies ;
    * Coaching du CP
  • Atos - Responsable Qualité

    Bezons 2004 - 2008 * Mise en œuvre de la démarche d'industrialisation au sein du Groupe avec la démarche CMMI : formation, accompagnement et coaching des DP / CP
    o Gestion des exigences : des spécifications fonctionnelles à la recette client : stratégie de recette, cahier de recette, plan de tests, tableau de bord, gestion des changements
    o Gestion de projets : Cycles de vie, Planification, Organisation, Gestion des risques, Plan d'actions, Indicateurs, Reporting et Tableau de bord
    o Gestion de configuration : infrastructure, composants logiciels, documentation
    * Manager la qualité des projets : Plan Qualité, Revues de fin de phase, Revues par les pairs, Boucle d'amélioration
    * Suivi des reporting des projets avec engagements et consolidation gestion des indicateurs pour la Direction Qualité
    * Mise en œuvre des outils de reporting et d'analyse des risques
    * Suivi et amélioration des processus dans le cadre d'un renouvellement AFAQ
    * Mise en place et suivi de la démarche qualité sur la Région (certification ISO 9001 : 2000, CMMI, ITIL, Bâle II, loi SOX)
  • AtoS - Directeur de projet, Consultant, Responsable Qualité

    Bezons 2004 - 2013 (9 ans)

    Consultant :
    - Architecture des Systèmes d'informations (Urbanisation, Gouvernance du SI)
    - Gouvernance de la DSI
    - Conduite du Changement

    Delivery
    - Directeur de projet sur différents projets (6000 jours)
    - Responsable de suivi de mission

    Responsable Qualité Nord Est :
    - Mise en œuvre de la démarche d’industrialisation au sein du Groupe Atos Origin avec la démarche CMMI : formation, accompagnement et coaching des DP / CP
    - Mise en place et suivi de la démarche qualité sur la Région (certification ISO 9001 : 2000, CMMI, ITIL, Bâle II, loi SOX)

    RH
    - Evaluateur
  • Banque Accord - Consultant

    2003 - 2003 Mise en œuvre d'un projet pilote sur l'urbanisation du SI
    * Modélisation processus métier et des procédures ;
    * Modélisation de l'architecture du SI ;
    * Mise en œuvre de la démarche générique de la modélisation du SI : démarche générale, modes opératoires de la démarche métier et de la démarche architecture
    * Conduite du changement
  • SNCF - Consultant senior

    2000 - 2008 Accompagnement des consultants dans leur mission :
    * Machines de vente, Caisses principales, BCC (Clovis), SAU1 (ARISTOTE), SAU2 (RDJ), comptabilité auxiliaire sur SAP
    (MAEVA), comptabilité générale (COPERNIC) : Accompagnement des consultants sur la prise en compte des SI
    * Projet acquisition des ventes : Accompagnement sur la démarche factuelle à mettre en œuvre avec les partenaires
    (SysrailData)
    * Projet : Gestion des données de référence ARISTOTE - Démarche d'audit et de préconisation pour la cartographie et
    l'optimisation du référentiel ARISTOTE
    * Projet MAEVA (mise en place comptabilité auxiliaire clients/voyageurs sur SAP) : Mise en place du suivi et reporting sur
    la recette
  • CGI - Société Générale - Adjoint au directeur de projet

    Casablanca 1998 - 1998 Intégration d'un progiciel de crédit
    * Mise en place des dispositifs qualité ;
    * Mise en place du reporting projet client et interne ;
    * Animation COPIL
  • Sema - SchlumbergerSema - Responsable des Opérations - Adjoint au Directeur Agence

    1998 - 2003 * Développement de la Région (élaboration de la stratégie régionale et suivi de sa mise en œuvre, budget, prévisions, tableaux de bord, synergie groupe)
    * Responsable opérationnel de 100 collaborateurs : gestion des hommes (plan de recrutement, management par objectifs, plan de formation, gestion des 35 heures, détection des potentiels, Staffing)
    * Responsable du delivery chez l’ensemble des clients (Projets avec engagements, AT)
    * Ingénieur d’affaires
    * Responsable Avant vente
  • Kiabi - Responsable du domaine SI Communication

    HEM 1995 - 1998 (2,5 ans) Responsable de domaine (SI communication)
    Mise en œuvre du 1er intranet
    * Architecture fonctionnelle
    * Promoteur du nouveau média ;
    * Coordination des différents services utilisateurs ;
    * Elaboration de la charte du média : organisation, administration, utilisation

    Migration des outils de conception et de développement (Designer 2000) et de l'OS des postes clients (NT)
    * Coordination des équipes technique et du fournisseur (Oracle)

    Initialisation du projet gestion des linéaires (EDILIK) développé avec Delphi par CSC
    * Spécifications, analyse fonctionnelle ;
    * Coaching CP reprenant le projet

    Déménagement physique de 120 personnes et réaménagement des espaces (électricité, câblage,...) avec continuité
    de service
    * Coordination de l'équipe interne et des sous-traitants

    Benchmark outils de réplication sur SGBD Oracle
    * Coordination des fournisseurs et des sous-traitants ;
    * Coordination des tableaux de reporting
  • TERTIA 3000 - CCI Valenciennes - Responsable d'un centre de profits

    1994 - 1995 * Mise en place d'une démarche de marketing/commerce pour la formation continue
    * Responsable d'une équipe pédagogique
    * Coordination des tableaux de reporting ;
    * Promoteur de la formation continue de Supinfocom
  • COMELOG - Ingénieur d'encadrement, Consultant, Directeur de Projets

    1990 - 1993 Consultant – Directeur de projets
    Ingénieur d’affaires
    Responsable qualité
  • Groupe Segin - Responsable Informatique Interne

    1985 - 1990 - Gestion du service (gestion prévisionnelle, gestion budgétaire et financière, relations extérieures)
    - Animation de l’équipe (organisation et suivi de la production)
    - Responsable du système d'information
  • Rectorat de Lille - Délégation Académique à la Formation Continue (DAFCO) - Maître contractuel en informatique

    1985 - 1985 Chef de projet sur la gestion de la formation continue
  • CUEEP - Lille 1 - Conseiller en Formation Continue

    1981 - 1985 - Chef de projet concernant l’automatisation de la gestion de la formation
    - Responsable de formation Bac+3 et animation équipe d’enseignants
    - Enseignant Merise
  • ZIMMER USA POULIN - Chef de projet

    1980 - 1981 Création du service informatique
  • CEDI - Analyste programmeur

    1978 - 1980

Formations

Réseau