Management d'équipes (7 années d'expériences de management d'équipes, sur 3 postes successifs différents) : Recrutement, développement des plans de formation, animation, entretiens annuels
Gestion de projets
Gestion des incidents et des problèmes et travail en condition de crise (Manager de crise du réseau Mobile SFR depuis 6 ans)
Trés bonne connaissances des outils d'exploitation réseaux SI et télécom
Mise en place et optimisation de processus (ITIL) et d'outils d'exploitation pour l'optimisation de l'efficacité
Pratique de la qualité de service
Gestion contractuelle et relation client (développement d'offres commerciales et objectifs de satisfaction client)
Pilotage financier (élaboration des budgets annuels)
Travail transversal au sein d'organisations complexes
Mes compétences :
Télécommunication
Supervision
Manager
Gestion de crise
Performance Management
Leadership
Réseau
Pilotage de projet