Jean Luc BEL

En résumé

Entreprises

• AXA en France - Agent Général

  Nanterre 2010 - maintenant Gestion et Développement d'un portefeuille de 2000 Clients Particuliers, Professionnels et Entreprises.

• BELALLIANCE - Gérant associé

  2008 - 2010 - Montage, organisation et développement du plan global de l’entreprise,
  - Réalisation des démarches pour la création et le développement (banques, cabinets expert comptable,
  administrations, chambre de commerce, fournisseurs…),
  - Organisation et suivi de la comptabilité,
  - Négociation des contrats et achats avec les partenaires,
  - Organisation et gestion des méthodes marketing (publicitaire) et de l’offre de service,
  - Recrutement du personnel technique,
  - Mise en place des logiciels de gestion comptable et commerciale,
  - Mise en place des indicateurs de développement,
  - Gestion des contacts avec les différents organismes pour le bon fonctionnement de l’entreprise.
  - Réalisation d’audit pour une entreprise extérieure.

• KARL STORZ Endoscopie France - Directeur Services Clients

  2005 - 2008 - Organiser et diriger les activités du Service Clients comprenant l’Administration des Ventes, les Appels
  d’Offres, la Logistique, les Stocks, les Services Techniques et le Service d’Audits (35 personnes),
  - Définir les structures, les processus, les moyens matériels et humains afin d’optimiser la gestion
  économique du Service Clients dans un souci permanent de gain de productivité,
  - Gérer et optimiser la gestion des Stocks neuf, prêts et dépôts,
  - Organiser et développer les activités, les capacités des ateliers techniques internes et externes,
  - Organisation du service qualité, gestion de la matériovigilance et des relations avec l’AFSSAPS
  (Agence Française de Sécurité Sanitaire des Produits de Santé)
  - Analyser la demande du Client et développer de nouvelles offres de Services en adéquation avec ses
  besoins,
  - Développer, assurer une présence et un soutien auprès des équipes commerciales pour permettre
  l’augmentation du C.A.,
  - Elaborer avec les Directions Régionales les prévisions de ventes,
  - Définir la politique, la qualité et les prix de l’activité de transport,
  - Elaborer et gérer les budgets du Service et réalisation de tableaux de bords.

• Groupe B.BRAUN / AESCULAP - Responsable Pôle Services

  1993 - 2004 - Organiser et diriger les activités et les équipes du pôle services (54 personnes) pour tous les domaines
  spécifiques du groupe B.BRAUN (ortho / rachis, chirurgie, équipements, vasculaire, SAV),
  - Définir les structures, les procédures et les moyens matériels, humains et financiers du service, et en
  assurer le suivi,
  - Analyser les attentes de la clientèle avec les divisions,
  - Assurer le développement de nouveaux services en adéquation avec les besoins du marché, afin
  d’optimiser la qualité des services apportés aux clients,
  - Participer et suivre les prévisions et réalisations des ventes,
  - Assurer l’ordonnancement des commandes d’approvisionnement,
  - Développer l’activité de service après vente (certification ISO 9002, capacité interne, implication
  commerciale, développement du CA)
  - Piloter la mise en place du module SAV de SAP
  - Gérer les budgets confiés et élaborer les tableaux de bords,
  - Mettre en place outils permettant de piloter la rentabilité de nos clients.
  - Réalisation spécifique en 1999 :
  - Créer une structure permettant à la clientèle et aux divisions de disposer d’une offre de services
  personnalisée et irréprochable, que j’ai nommé le « Pôle Services »
  - Définir l’organisation et l’implantation des flux physiques de cette structure,
  - Réorganiser et développer l’activité de service après vente.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Gérald GOUVENEL

• Jason VALLÉE

• Lionel PHILIPPE

• Maëlle STAHL

• Ohana CLAUDE

• Pierre-Arnaud LE CLAIR

• Rémi CHABBERT

• Samuel BOUSSARD

• Thierry BREUILLARD