Jean-Luc CHARONNAT

En résumé

Entreprises

• DEVOTEAM - Service Delivery Manager

  Levallois-Perret 2007 - 2016 2013-2016
  Service Delivery Manager
  Directeur de centres de services avec engagement (SLA) pour des clients du secteur Telecom, Banque Assurance et Industrie.
  Management d’équipes en mode forfait sur site client pour un total de plus de 40 collaborateurs.
  Responsable du recrutement et du staffing sur les affaires engagées.
  Responsable des engagements contractuels vis à vis du clients.
  Responsable de la rentabilité des affaires.
  Responsable des offres techniques.
  CA annuel de 5 M Euro
  
  
  2011-2012
  Sales Manager
  Responsable de la commercialisation en France de l'offre Telecom Integration de Devoteam
  Portfolio composé de 5 Solutions QoE & Testing et 5 Applications/Services à valeurs ajoutés
  
  2010-2011
  Responsable des Opérations
  Responsable du P&L d’un centre de compétences spécialisé dans les métiers Télécoms et Réseaux. (CA > 4,5 M€)
  Management d’une équipe de 60 consultants.
  Responsable du recrutement avec le support d’une équipe RH dédiée.
  Responsable des activités d’avant-vente en support d’une équipe commerciale dédiée.
  Responsable des engagements vis-à-vis des clients.
  
  2009
  Directeur technique
  Prospection, qualification et suivi d’affaires (Régie, forfait) sur les comptes Orange Labs et NCPI chez Orange pour un CA annuel de 4M€.
  Responsable opérationnel du Forfait de Service Générique avec Orange Labs, et de l’externalisation des activités dans les locaux Devoteam en région parisienne.
  
  2009
  Directeur de programme
  Responsable de la roadmap de la ligne de produit Carnet d'adresse et synchro mobile, incluant les requirements des BU Internet & Mobile d'un opérateur Telco
  Responsable de l'engagement cout, qualité et delai des projets de la ligne de produit, representant un volume annuel de 1,5 M€
  Management d'une équipe de 5 chefs de projets
  Responsable du projet de rationalisation fournisseurs et du transfert des activités d'integrateur et de maintenance/support.
  
  2007 - 2008
  Consultant PMO
  Support à la direction d'un programme d'un opérateur Telco concernant la refonte de son portail internet/wap et des produits/services associés (Budget 100M€/an).
  Mise en place et suivi de gouvernances au sein du programme, coordination de la relation MOA/MOE et Groupe/Pays, et pilotage des projets et des plans de développements.

• NATEK - Associé

  Bratislava 2005 - 2006 Montage et développement d’affaires dans le négoce du bois exotique (Produits finis et semi-finis) entre la France et la Cote d’Ivoire, incluant la mise en place d’activités durables et à valeur ajoutées en Cote d’Ivoire avec le support delà commission Européenne.

• EPF - MASTERE SPECIALISE EN INGENIERIE D’AFFAIRES

  Sceaux 2003 - 2004 Formation théorique de 6 mois en Ingénierie d’affaires à l’international (Modules en Marketing, Ventes, Management, Logistique, Business Intelligence, Économie & Finance)
  Stage applicatif de 6 mois dans une société de négoce en plantes produits aromatiques (France et Ukraine)
  Écriture d’une thèse sur les stratégies de partenariat entre entreprises à l’international

• ERICSSON - Ingenieur d'affaires / chef de projet

  MASSY 1996 - 2002 2000-2002 Chef de Projet / Ingénieur d’affaires Nouvelles Technologies (VoIP, WDM, SDH), ERICSSON, FRANCE.
  Elaboration pour le compte d’opérateurs nationaux et internationaux de solutions de réseaux de télécommunications voix et data faisant appels aux produits et technologies VoIP, WDM et SDH d’Ericsson.
  Responsabilité opérationnelle des projets en phase de réalisation (Installation, validation, Intégration).
  
  1996-1999 Chef de Projet, ERICSSON, FRANCE.
  Installation, validation et intégration sur sites de centraux téléphoniques de type AXE10, ANS et BMX pour le compte des nouveaux opérateurs.
  Validation sur site pilote de France Telecom d’une plateforme logicielle permettant de commander et superviser à distance les opérations de maintenance du réseau.
  Conception, validation et installation de services utilisateurs expérimentaux, utilisant la technologie des Réseaux Intelligents, en partenariat avec France Télécom et le CNET.
  Mise en place du progiciel de gestion de projets et ressources ARTEMIS.

• ERICSSON - Ingénieur/Manager R&D

  MASSY 1987 - 1995 1994-1995 Chef de projet R&D, ERICSSON, SUÈDE.
  Management d’une équipe de 15 ingénieurs du centre de R&D de Nynashamn Suède et coordination des activités avec 25 ingénieurs d’autres centres européens de R&D (Suède, Norvège, France, Italie et Grèce) pour la conception et le développement de la fonction « Frame Handler » (Transport de données sur le canal D des liaisons RNIS) sur les centraux téléphoniques AXE10
  
  1992-1994 Chef de Groupe R&D, ERICSSON, FRANCE.
  Management d’une équipe de 12 ingénieurs et techniciens responsable de la spécification, du développement, du test, et du support sur les blocs logiciels des fonctions d’Administration et Maintenance d’abonnés des commutateurs AXE10.
  
  1987-1991 Ingénieur R&D, ERICSSON, FRANCE / IRLANDE.
  Spécification, développement, test et support de blocs logiciels des fonctions d’Administration et Maintenance d’abonnés des commutateurs AXE10 (cœur de réseau, système temps réel).
  Mise en place de la certification ISO 9001.

Formations

• Ecole EPF

  Sceaux 2003 - 2004 2003 – 2004 MASTERE SPECIALISE EN INGENIERIE D’AFFAIRES, EPF Ecole d’Ingénieurs, Sceaux (92)

• Ecole EPF

  Sceaux 2003 - 2004 Ingenierie d'affaires

Réseau

• Christophe OLRY

• Cyril VEILLON

• Delphine STREICHENBERGER

• Gilles POUBEL

• Laurent MALAISE

• Marc ROCHE

• Nadia BENTIRI

• Nicolas DELHAYE

• Shabera ALY HOUSSEN

• Stella ZAGDOUN