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Jean-Luc CREPIN

Saint-Aignan-Grandlieu

En résumé

J'ai commencé en tant que comptable pour Guy Laroche durant 3 ans, puis après une formation de formateur je me suis orienté vers le commerce (Responsable magasin) chez Kiloutou pendant 3 ans et de là j'ai intégré le service informatique (Responsable Helpdesk) durant 6 ans. Actuellement je travaille pour Pharmagest (Service client) depuis juin 2006.

J'ai toujours aimé le contact et le secteur informatique et je souhaiterais continuer.

J'ai un niveau BTS Informatique de gestion, je n'ai jamais pris le temps de repasser cet examen.

Mes compétences :
Pharmacie

Entreprises

  • TIBCO - Superviseur

    Saint-Aignan-Grandlieu 2014 - maintenant

  • Pharmagest - CIP - Technicien support client

    2006 - 2014 Aider les clients a trouver une solution pour leur problème matériel ou logiciel. Assistance et planification de déplacement sur site.

  • KILOUTOU - Responsable Support Client

    Marcq-en-Barœul 1999 - 2005 Gestion du Service Support Client, Alimentation de la base de connaissance, Création d’un référentiel sur des progiciels, déploiement des postes clients, assistance technique terminaux légers, PC, Serveurs Windows 2000, DG UNIX, AIX, Prise de main à distance via RCO, Diagnostic et traitement du niveau 1 et 2, Reporting hebdomadaire, formation sur un nouveau produit sur site, …

  • KILOUTOU - Responsable Magasin

    Marcq-en-Barœul 1996 - 1999

  • Guy Laroche - Comptable

    1989 - 1993 Comptable (Service fournisseurs) et de temps à autre assistance informatique

Formations

  • Wall Street Institute WSI (Montpellier)

    Montpellier 2005 - 2006 Anglais courant

  • Lycée La Providence

    Amiens 1986 - 1988 BTS informatique de gestion

Réseau

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