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Groupe iNTERWAY
- Technicien Helpdesk
VITROLLES
2016 - maintenant
réceptionner les appels, rédiger les tickets d'incidents, assurer le bon fonctionnement des équipement informatique d'un grande chaine de restaurant ( applicatifs métiers), prise en main à distance, et escalade des incident et suivis des dossiers.
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SCC FRANCE
- Technicine deploiment informatique
NANTERRE
2016 - 2016
du 5/05/2016 au 12/05/2016
Assurer le bon déploiement d'un PRU pour une grande banque sur une cinquantaine de postes, masterisation des postes, installation et paramétrage de poste téléphonique IP/Analogique type Avaya, contrôle des accès, mise en production:
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NOCIBE
- Technicien helpdesk Magasin
Villeneuve d'Ascq
2015 - 2016
prise d'appel et assistance du personnel en magasin sur de problématique lié a l'encaissement (winstore) dépannage matériel , TPE, PDA, informatique caisse.
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Tibco
- Technicien helpdesk
Saint-Aignan-Grandlieu
2013 - 2015
Prise d'appel et résolutions des problèmes lié à l'informatique pour une grande enseigne
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Computacenter
- Technicien deploiment informatique
Roissy-en-France
2013 - 2013
en mission intérim j'ai participé au déploiement informatique dans les lycée et college de la region chez computacenter pour le conseil regional.
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COMPUTACENTER
- Technicien deploiement informatique
Roissy-en-France
2013 - 2013
Du 20/11 au 25/11 déploiements des pc dans les salles avec masterisation du poste principales
Dans les lycée et collège de la région.
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SPIE
- Technicien helpdesk
Cergy
2013 - 2013
Prise d’appels pour assister les utilisateurs, sur active Directory, prise en mais sur Landesk
Gestion des tickets et suivis des incidents sur l’outil Landesk
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SPIE Communication
- TECHNICIEN HELPDESK
2013 - 2013
Chez SPIE Communication, pour le conseil général du nord (Interim)
Assurer le support helpdesk par la réception, la qualification et la résolution des incidents informatiques
Hardware, software.
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TELEPERFORMANCE
- TECHNICIEN
2011 - 2013
Pour un fournisseur d'accès internet (connexion, navigation, accès, configuration.)
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Teleperformance
- Technicien hotline
Asnières sur Seine
2011 - 2013
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Logica
- Support utilisateur
COMPIEGNE
2010 - 2010
INFORMATQUE AU CHR (Adia Intérim pour Logica) Assistant utilisateur pour nouveau logiciels applicatif de gestion des patients
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MONABANQ
- TECHNICIEN HELPDESK
Villeneuve-d'Ascq
2010 - 2011
à MONABANQ via la société ADDITEAM
Plusieurs missions entre
(Prise d'appels pour assister les utilisateurs, réinitialisation de mot de passe débogage logiciel applicatif)
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ADDITEAM
- TECHNICIEN HELPDESK
Paris
2010 - 2011
prise d'appel et résolution des pannes par téléphone, sur des postes bureautique, transmission des problèmes applicatif a d'autre service et suivis de la résolution du dossier.
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Acticall
- Technicien hotline
Paris
2005 - 2009
analyse des problèmes de connexion internet (branchement), configuration modem routeur et assistance configuration et dépannages connexion Wifi
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Groupe Numericable
- Technicien de maintenance réseaux
2001 - 2003
Maintenance du réseau câblé en télévision et Internet sur la distribution et le transport de signaux HF.
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emop
- TECHNICIEN EN MAINTENANCE INFORMATIQUE
1999 - 2000
À L'EMOP INFORMATIQUE (éducation nationale), Lycée jean Rostand Roubaix
gestions des parcs informatiques dans les Lycées et Collèges de la métropole
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Micropuces
- TECHNICIEN EN MAINTENANCE INFORMATIQUE
Brive-la-Gaillarde
1990 - 1994
Maintenance du matériel informatique, Assemblage et test du matériel informatique à MICROPUCE
