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Jean-Luc DARROUX

Levallois-Perret

En résumé

Bonjour,

Je suis actuellement à la recherche d'opportunités dans le domaine du management ou de la direction IT.
En effet, je peux piloter des contrats industriels ou des services, gérer des porte-feuilles de projets ou encore aider une direction IT dans son pilotage, ses plans d'amélioration et la gestion des risques.

Selon le poste, les activités ou les nécessités, je peux être rigoureux ou créatif, animateur ou directif, conciliant ou combatif.

Afin de pouvoir allier mes activités professionnelles et personnelles, je privilégie les postes basés sur Paris ou sa proche banlieue sud.

N'hésitez pas à me contacter pour échanger sur des opportunités et
Bien cordialement,

Jean-Luc Darroux

Mes compétences :
Gestion de projet
ITIL
Management

Entreprises

  • Médiamétrie - Service Level Manager - Service Delivery Manager - Product Owner

    Levallois-Perret 2015 - maintenant Service Level Management
    - participation à la négociation / renégociation de contrats
    - définition du catalogue de service
    - définition des KPI, mesure des KPIs, création et suivi des plans d'améliorations
    - suivi des fournisseurs


    Service Delivery Management
    - métriques de la production et plans d'amélioration
    - création processus de gestion des incidents majeurs
    - Problem management sur les périmètres
    - Transition des périmètres
    - Gestion de crises

    Périmètres couverts et/ou légués:
    - Département Cross Media
    - Médiamat, Restit-TV
    - Streaming
    - PaME Partenariat Google
    - Rate on Air / Osmium
    - Panama - gestion des panels


    Projets / activités atypiques
    - création du processus d'accueil de la DSI (livret d'accueil / évaluation du livret par l'arrivant / améliorations)
    - co-création d'une chorale d'entreprise (CDP et animation de groupe) puis suivi de l'activité (secrétaire)
    - membre du COmité de Sécurité des Systèmes d'Informations, animé par le RSSI


    Contexte:
    ITIL, AGILE, DevOps, FinOps, AWS Cost Explorer, cloudability, Cloud, $U, documentation JIRA / Confluence

  • AXA Technology Services - Chef de Projets Sénior

    Nanterre 2013 - 2015 • Pilotage de contributions et aide à la gouvernance globale de projets éditiques pour Axa Wealth Management
    • Pilotage d’un projet Kiosque IT pour 7000 utilisateurs et participation au programme Kiosque AXA Europe du sud
    • Etude et mise en place de Disaster Recovery Plans

    Environnement ITIL, AGILE, DocBridge, CSF.

  • BNP Paribas - Business Project Manager

    Paris 2010 - 2013 - Définition, suivi et réalisation de projets BI (Business Intelligence - informatique décisionnelle): Fortis CRM Loop, BMCI, MDI, OBT (PGP), Harry mutualisé...
    - Concepteur et responsable de la nouvelle infrastructure mutualisée DataStage GRID v8
    - Gestion de la relation client et des relations entre entités BI
    - Redéfinition et rationalisations du service DataStage
    - Responsable du patrimoine matériel BI (gestions des risques et obsolescences)
    - Gestion d'escalades sur incidents majeurs et crises (GPFS, Fortis, MDI, ...)

  • Cap Gemini OS France - Service Level Manager

    2008 - 2010 - Négociation, définition et rédaction des OLA du contrat outsourcé puis propositions des engagements du SLA
    - Mise en place des outils de mesure et méthodes d'analyse des KPI, construction du reporting interne et externe.
    - Mise en place et coordination des réunions de suivi opérationnel du run et des revues de service interne
    - Redéfinition / optimisation / adaptation des processus du run
    - Mise en place de l'alerting management / diminution du nombre d'incidents majeurs, des coûts de production / amélioration de la QoS
    - Transition manager
    - contexte international

  • BNP Paribas - Business Project Manager

    Paris 2007 - 2008 Responsable du delivery, de la production et des mises en production de l'application stratégique AceTP - clearing et local custody international
    - livraison d'environnements à très court terme
    - redéfinition du release management
    - responsable du patrimoine AceTP
    - gestion des incidents majeurs et crises (performances, Déméter, ...)

  • Cap Gemini OS France - Responsable de Production puis Service Manager

    2006 - 2007 Responsable Opérationnel compte stratégique Outsourcé Steelcase
    - réorganisation des équipes et processus du Data Center
    - réorganisation des équipes et processus des servie de support au client
    - pilotage du contrat en qualité/coût
    - synchonisations TMA / Helpdesk / OS / Client

  • France Telecom - SIPROD - Chef de services - production et recettage

    2005 - 2005 Dans un cadre de réversibilité, mise en place d'un service de production.
    Gestion en parallèle d'un service de mise en production

  • ViaMichelin - Expert et reponsable Oracle

    2003 - 2005

  • Université de Versailles - Enseignant / Chercheur en bases de données

    1997 - 2001

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