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Jean Marc D AUVERGNE

SURESNES

En résumé

Application de la stratégie définie par la direction Centralisation et transferts des problèmes qualités. Construction de dossier de formations techniques.
Analyse statistique qualité et garantie (KPI).
Connaissance des normes européennes du froid.
Test de développement et de performance normatives d’appareils ménagés Froids
Management opérationnel de proximité.
Organisation et optimisation des moyens humains.
Développement des compétences individuelles.
Pilotage de réunions internationales et de groupe

Mes compétences :
6 SIGMA
Manager
Qualité
Technique

Entreprises

  • WHIRLPOOL - MANAGER DEPARTEMENT TECHNIQUE

    1998 - 2009 Management de 5 personnes. Gestion de la qualité des produits, de la documentation technique, des dossiers de formation, des non conformités de pièces, dans un cadre internationale avec les usines du groupe.
    Mise en place d’une procédure de réduction des coûts de garantie au service consommateur avec l’utilisation du concept 6 Sigma

  • WHIRLPOOL - Manager de l’assistance technique

    1997 - 1997 Management de 6 personnes. Responsable de la « Call line technique ». Analyses et améliorations de la satisfaction clients, remontée des problèmes qualités. Contact international avec les usines du groupe

  • WHIRLPOOL - Manager du laboratoire Froid

    1995 - 1996 Management de 8 personnes (Ingénieurs et Techniciens). Mise en place d’un laboratoire de test d’appareils froids d’électroménagers selon les normes locales. Tests d’approbation des produits avant leur mise sur le marché. Responsable du budget et des achats.

  • WHIRLPOOL - Responsable de Laboratoire

    1989 - 1995 Management de 3 personnes. Test de performance selon la norme ISO. Représentant auprès des instituts tels que LCIE, UTE, LNE, INC et UFC. Amélioration de la qualité, de la fiabilité et des performances des produits froids d’électroménagers

  • Bureau d’étude : CFERM - Technicien supérieur

    Hellemmes-Lille 1987 - 1989 Contrôle d’exploitation et de la tarification de chauffage urbain.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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