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Jean Marc DEGEZ

Aubervilliers

En résumé

Responsable métiers flux de paiement du CEDICAM, filiale flux et paiement du Crédit Agricole.
membre du Comité Client du Système de Paiement CORE, après avoir été membre du Comité de Direction du GSIT
président groupe Normalisation MINOS (opérations échangées en France)
responsable infrastructure certification Crédit Agricole

Mes compétences :
Management
Organisation
Informatique
Gestion de projet
Production

Entreprises

  • CEDICAM - Resp Département Systèmes d'échanges

    Aubervilliers 2005 - maintenant Gestion opérationnelle des flux de masse d’ opérations du Groupe CA à destination des systèmes de paiement (25% des paiements en France).
    coûts unitaires divisé par 3 en 10 ans, nb d’incidents divisés par 4
    - membre du Comité de Direction du GSIT, puis du Comité client STET
    - président groupe Normalisation MINOS (opérations échangées en France)
    - responsable infrastructure certification Crédit Agricole
  • CEDICAM - Resp. Service Echange et Recouvrement

    Aubervilliers 2001 - 2005 Gestion opérationnelle des flux d’op. de masse du groupe Crédit Agricole
    (18 M op./jour, 5 G€) et maîtrise d’ouvrage des évolutions du système d’échange.
    - Mise en place de l’échange image chèques “Euro” et pilotage du passage à l’euro des flux des Caisses Régionales
    - Pilotage opérationnel du changement d’infrastructure interne du Groupe (projet TE/Minos) et de la migration de la totalité des flux
    - Participation à l’élaboration de la formation des chargés de clientèle des Caisses régionales sur les moyens de paiement et les systèmes d’échanges
  • CREDIT AGRICOLE DE LA REUNION - Directeur bancaire

    Montrouge 1998 - 2001 Membre du comité de direction : participation aux orientations stratégiques (plan à moyen terme, migration informatique, évolution de la distribution).
    Refonte organisationnelle de la direction, et orientation vers le service client (effectif 75 personnes).
    - Mise en place des traitements Euro et mise à niveau du système d’information (passage an 2000).
    - Mise en place du contrôle interne (CRBF 97-02)
    - Délai de réponse aux réclamations client divisées par deux
  • CREDIT AGRICOLE CENTRE LOIRE (fusion Cher Nièvre Loiret) - Chef du département grands projets développement

    1997 - 1998 - Mise en place 1200 postes de travail de nov. 97 à avril 98 (sur le chemin critique de la refonte de l’informatique de la Caisse Régionale).
    - Rénovation du système d’information commercial (EMACO) et de la « BAM » (audiotel, videotex, Internet, plate-forme téléphonique).
  • CREDIT AGRICOLE CENTRE LOIRE (fusion Cher Nièvre Loiret) - Responsable du réseau d'agences du Cher

    1994 - 1997 Animation 300 personnes, 48 points de vente.
    Délégation crédit 2 MF.
    - Réorganisation des agences (passage de 22 à 15 chefs d’agence).
    - Refonte des métiers commerciaux et de support.
    - Accroissement de l'activité commerciale (+27 %), risques divisés par 2.
  • CREDIT AGRICOLE DU CHER - Responsable Organisation Générale

    1992 - 1994 Productivité de 3 % par an (15 postes par an /530).
    - Mise en place délégations de pouvoirs,
    - réorganisation direction bancaire
    - automatisation prêts en agence
    - refonte de la distribution : gestion clients en portefeuille
  • CREDIT AGRICOLE DE LA NIEVRE - Responsable Production informatique

    1985 - 1992 Gestion de tous les matériels informatiques (effectif 25 personnes).
    Pilotage budget informatique (30 MF).
    - En 5 ans, effectif diminué de 30% à charge croissante.
    - Négociation et mise en place d'un réseau télécom privé.
    - Evolution budgétaire ramenée à 4% par an.
    Création d'un service méthodes (productivité)
    automatisation de l'exploitation sur l'ordinateur central (Bull DPS8).
  • THOMSON Nevers - Responsable service méthodes

    1982 - 1985 Fabrication de thermostats pour l'électroménager :
    Etudes d'aménagement de postes de travail d'assemblage manuel.
    Conception et mise au point de machines d'assemblage en grande série, négociations fournisseurs et réceptions machines.
    - Temps de fabrication divisé par 3 en 3 ans.
    - Disponibilité machines passée de 15 % à 70 %.

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