Mes compétences :
Management
Gestion d'équipe
Commerce
Entreprises
Fnac Italie 2
- Responsable Adjoint Service Clients
IVRY SUR SEINE2013 - maintenantManagement d'une equipe de 20 à 50 personnes : recrutement, intégration, formation, accompagnement.
Définition d'objectifs quantitatifs et qualitatifs, collectifs et individuels, en adéquation avec la stratégie et l'orientation commercial de l'entreprise.
Mis en place de plan d'action pour atteindre les objectifs définis.
Responsable des flix de trésorerie.
Gestion de lignes de caisses, accueil, billetterie, crédit.
Gestion de litiges.
Planification des horaires de l'équipe.
