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Jean-Marc LE COUSTUMER

Chassieu

En résumé

Fort de plus de quinze années d'expérience en tant que responsable commercial, je suis devenu un professionnel dans l'art de la négociation et des techniques de vente.
Je serai enchanté de mettre mon savoir-faire à votre service et vous soumets ma candidature dans l'éventualité où vous seriez à la recherche d'une responsable commercial.
Négociation B to B, avec des entreprises de typologies variées (grands comptes, hôpitaux, Ministères, Banques, Industrie, Opérateur Télécom, Data center, Installateurs etc...) et des interlocuteurs de différents niveaux (responsable Achats, Technique, SAV, DG, etc...),

Curiosité technique, Organisation, rigueur, esprit d'analyse et de synthèse, esprit d’équipe, autonomie, organisation, audace, écoute active, sens de l'effort m’ont permis de réussir ces missions.

De plus, j’ai créé développer et superviser des services call center (jusqu’à 15 personnes), avec embauche, formation, mise en place des missions, suivi des équipes, création de script suivant les missions données (ventes produits, service, relations avec fournisseurs, audit...) Optimisation de l’organisation et des ressources.

Passionné par mon métier, c'est avec sérieux que je m'investis quotidiennement dans mes missions et je suis de ce fait persuadé que m'offrir la possibilité de rejoindre votre équipe serait un atout pour votre entreprise.

Mes compétences :
Ecoute
Management
Esprit d'équipe
Négoce
Sales Assistance
Audit
Project Management
Inside Sales > Telesales
Data Centre
Budgets & Budgeting > Budget Management
Customer Relationship Management

Entreprises

  • Choride France SA /Emerson Network Power - Responsable Export Pays francophones

    Chassieu 2006 - 2016 Créer un réseau de partenaire dans les régions et pays francophones :
    Dom-Tom, Algérie, Cote d'Ivoire, Sénégal, Maroc et Tunisie
    formation des équipes commerciales aux nouveaux produits ,
    Organisation séminaire,
    Support sur le terrain pour leurs clients grands comptes ,
    Négoce
    Réponse aux appels d'offres

    Aide à la vente sur le terrain, aide aux ré approvisionnement de leur stock
    Suivi logistique des stocks et des livraisons de France jusqu'à destination
  • Emerson - Responsable Commercial

    Chassieu 2005 - maintenant Chloride France devenu - Responsable Grands Comptes : gestion des

    portefeuilles (Ministères, Hôpitaux, Data Center, Armée, Télécom, Radio France, etc.)
    - Création, développement d'un réseau de partenaire, maîtrise de la relation client
    - Formation des équipes commerciales

    - Aide à la vente : accompagnement et support du

    commercial chez les clients
    - Organisation de séminaires clients/prospects
  • Emerson - Responsable Commercial

    Chassieu 2005 - maintenant Chloride France devenu Emerson
    - Responsable Grands Comptes : gestion des portefeuilles (Ministères, Hôpitaux, Data Center,
    -------
    Armée, Télécom, Radio France, etc.)
    - Création, développement d'un réseau de

    partenaire, maîtrise de la relation client

    - Formation des équipes commerciales
    - Mise en place des actions commerciales
    - Aide à la vente : accompagnement et support du commercial chez les clients
    - Organisation de séminaires clients/prospects
  • EMERSON NETWORK POWER - Responsable export pays & Responsable Export

    2003 - maintenant Responsable Export CA 2M€
    Recherche de partenaires, formation des équipes commerciales (15 commerciaux), aide à la vente,
    accompagnement rdv clients Gds Comptes (opérateur telecom, Armée, ministère, hôpitaux, etc...)
    Organisation de séminaire,
    Formation au procédures douanières
  • EMERSON - Responsable télémarketing

    1999 - 2010 CHORIDE/EMERSON d'un service

    des bois Déterminer le
    potentiel d'un client
    Création du service télémarketing Embauche et formation de ou prospect
    8 télé acteurs , création de scripts en fonction des missions, Vente/Négoce
    Téléprospection prise rdv Télévente (produits, contrats de
    maintenance, services pièces détachées) CA annuel 1,5M EUR Mettre en place des

    Responsable Division Onduleurs LINK INTERNATIONAL Les actions de gestion de

    Ulis ressources humaines
  • Chloride - Responsable Télémarketing

    1999 - 2005 Création d'un centre appels (10 téléacteurs)
    - Recrutement, formation des équipes
    - Encadrer hiérarchiquement les collaborateurs : animation d'équipe, assurer le suivi)
    - Prise en charge et management des projets internes
    - Pilotage de missions : prospection BtoB, prise de rdv, audit
    - Missions : télévente BtoB matèriel+services+contrats de maintenance, CA 800K EUR
    - Création des différents scripts
  • Chloride - Responsable Télémarketing

    1999 - 2005 Création d'un centre appels (10 téléacteurs)

    - Recrutement, formation des équipes

    - Encadrer hiérarchiquement les collaborateurs : animation d'équipe, assurer le suivi)

    - Prise en charge et management des projets internes
    - Mise en place des actions commerciales
    - Pilotage de missions : prospection BtoB, prise de rdv, audit
    - Missions : télévente BtoB matèriel+services+contrats de maintenance, CA 800K EUR
    - Création des différents scripts
  • CHLORIDE FRANCE SA/Emerson Network Power - Responsable télémarketing

    1999 - 2010 Expérience: 10 ans de management opérationnels dans les domaines du télémarketing
    Création et mise en place du service télémarketing.
    Recrutement et formation de l'équipe(8personnes)
    Prospection et télévente auprès des différentes sociétés (PME-Grands Comptes)
    Relance et prise de commande service maintenance (contrat maintenance-intervention technique-batteries)
    relance et prise de commandes produits au niveau national
  • link international - Développer CA

    1998 - 1999 du réseau de revendeur matériel l'entreprise lors d'un
    électrique. événement extérieur

    CA 1,5M/francs Windows
  • Link International - Responsable Division Energie

    1996 - 1999 Link International
    - Gestion d'un portefeuille clients revendeurs et grands comptes CA 3.5 MF
    - Participation au développement commercial
    - Prendre part au développement de nouvelles approches (stratégie)
    - Assurer le suivi budgétaire et la responsabilité de la rentabilité des missions confiées (objectifs CA + marges)
  • Link International - Responsable Division Energie

    1996 - 1999 Link International
    - Gestion d'un portefeuille clients revendeurs et grands comptes CA 3.5 MF
    - Participation au développement commercial
    - Prendre part au développement de nouvelles approches (stratégie)
    - Assurer le suivi budgétaire et la responsabilité de la rentabilité des missions confiées (objectifs CA + marges)
  • Agent Commercial - AGENT COMMERCIAL

    1995 - 1998 RECHERCHE ET VENTE B TO B Matériel informatique et center
    onduleurs
    Ecoute

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :