Niort
Toute ma carrière s'est articulée autour des relations humaines et de la communication. J'ai débuté en m'occupant de personnes déficientes mentales puis enseigné le Français à des enfants et adultes espagnols. De retour en France j'ai poursuivi en enseignant à des adolescents de lycée. Chez Inter Mutuelles Assistance la communication s'est faite au téléphone avec des assurés et des clients. Parallèlement, mon parcours d'élu syndical m'a conduit à faire coïncider les attentes des salariés avec celui des impératifs de l'entreprise. J'ai développé une capacité d'écoute et de négociation que je mets actuellement à profit sur un poste de gestionnaire de réclamations où je tente dans 3 langues étrangères de résoudre des litiges entre clients et professionnels.
J'ai fait valider les compétences acquises au cours de ma carrière et de mon parcours syndical (management, conduite de projet, capacités organisationnelles, qualité de l'expression écrite et orale) par un parcours certifiant en culture économique et sociale obtenu chez SciencesPo.
J'aimerais mettre à profit ces compétences sur un poste ou j'aurais la responsabilité d'aider différents intervenants à mieux collaborer à développer des partenariats.
Mes compétences :
Relation clientèle
Négociations prestataire
Gestion des conflit
Linguiste
Qualité rédactionnelle
