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TRAVAILLEUR INDEPENDANT
- Formateur Bureautique - Conseil et Assistance en Informatique
Mèze
2010 - maintenant
• Animation de sessions de formation - Gestion de planning de formation
• Conseil et assistance Informatique - Audits - Interventions sur sites clients
• Paramétrage / Configuration de postes et imprimantes 2D / 3D
Environnement technique : Windows 8.1 à XP - Pack office Microsoft de 2013 à 2003, Open Office, Internet, Messageries
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CFI FORMATION
- Formateur Bureautique
2009 - 2010
• Animation de sessions de formation
• Création des plans de formation et gestion de planning de formation
Environnement technique : Windows XP/ Vista Pack office Microsoft, Open Office, Internet, Messageries
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CCRPF - CONCEPTS-SI (SSII)
- Consultant en gestion de parc
2009 - 2009
• Audit des postes Informatique sur la totalité du parc du client
• Création de rapports et de synthèses avant renouvellement du parc
• Etudes, tests et conseils sur le choix d’un nouveau logiciel de gestion de parc
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HOLDING PERNOD RICARD
- TECHNICIEN MICRO-RESEAU
2007 - 2007
• Gestion du parc informatique avec l’outil ASSET CENTER
• Assistance technique des utilisateurs de la Holding (environ 150 utilisateurs)
• Maintenance du parc informatique (Postes Fixes, Portables et imprimantes.
Environnement technique : Windows XP, Pack Office, Lotus Notes, Asset Center
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BNP PARIBAS
- Correspondant Bureautique
Paris
2006 - maintenant
J'exerce actuellement la fonction de Correspondant Bureautique dans le service de l'administration générale d'une entité forte du groupe BNP PARIBAS.
Ma mission principale y est la gestion des demandes informatiques des utilisateurs du département. Je suis chargé de valider les demandes en tenant compte de critères techniques, mais aussi selon les standards de la banque. Après validation, j'ai la responsabilité de la transmission des demandes aux equipes éxécutantes concernées et du suivi de celles-ci jusqu'à leur éxécution complète.
Mon rôle aujourd'hui bien qu'ayant toujours un aspect technique important s'exerce surtout avec beaucoup de relationnel, notament entre les utilisateurs, les équipes techniques, les équipes administratives et les fournisseurs.
Ensuite, ma mission est de gérer les mouvements de personnel du departement, en coordonnant tous les intervenants nécessaires.
La dernière partie concerne la relation avec les fournisseurs notament de téléphonie mobiles (Gestion des téléphones portables du département, des blackBerry, ect...)
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BNP PARIBAS
- Support Bureautique NIveau 3
Paris
2005 - maintenant
Assistance aux utilisateurs de la banque BNP PARIBAS, pour tous incidents liés à la bureautique.
Systèmes d'exploitation : Windows 98, NT 4 et XP
Suite bureautique Microsoft office version 97 et 2002
Prise en main à distance avec l'outil intégré à Windows XP, et par SMS.
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Cinématheque Francaise
- Gestionnaire de parc - Technicien micro
2004 - 2004
• Gestion du parc informatique avec l’outil SYSLIST
• Installations, interventions sur postes utilisateurs, assistance aux utilisateurs
• Configuration réseau WIFI, configuration d’imprimantes réseau
• Environnement : Windows XP Pro, 2000, 98 Se – MS Office 2003, XP, 2000
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CFI CONSULTING
- Gestionnaire de parc - Technicien micro
Paris
2003 - 2004
• Missions pour clients de la société CFI CONSULTING
• Interventions sur la gestion du parc informatique, Audit, Assistance à maîtrise d’ouvrage
• Mise en place de réseaux, Installations, dépannage, assistance aux utilisateurs, Hot-line
• Environnement : Windows XP Pro, 2000, 98 Se – MS Office 2003, XP, 2000, Réseaux WIFI, Imprimantes réseau
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Gedas France - Groupe Volkswagen France
- Gestionnaire de parc - Responsable Support
2000 - 2003
• Choix, mise en place et maintenance de l’outil de gestion de parc : CIM DE APSYNET
• Gestion du parc informatique de gedas France et du groupe Volkswagen France
• Gestion des achats informatiques, Relations fournisseurs
• Négociation, choix des produits et suivis des commandes
• Création, mise à jour et suivi d’un catalogue de produits informatique
• Coordination du service de support aux utilisateurs pour deux sites (Roissy et Neuilly)
• Installation, maintenance, interventions sur postes, assistance aux utilisateurs
• Environnement : Windows XP Pro, 2000, NT 4.0 – MS Office XP, 2000, 97
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TICKET RESTAURANT
- CORRESPONDANT BUREAUTIQUE
1999 - 2000
En mission pour la société INSIGNA ORGANISATION – SURESNES
• Administration, Hotline, Interventions sur postes utilisateurs,
• Déploiement de postes
• Relation fournisseurs, Mainteneurs
• Environnement : Windows NT 4.0, 95
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BANQUE PARIBAS
- TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEURS (HOTLINE) - FORMATEUR BUREAUTIQUE
1996 - 1999
En mission pour la société CORPORATE SOFTWARE & TECHNOLOGY – VELIZY
• Assistance aux utilisateurs de la banque Paribas par téléphone
• Délégation d’intervenants, remontée d’informations aux intervenants concernés
• Environnement : Windows NT, réseaux, matériel, pack office, lotus notes, cics, reflection 3270 (AS 400)
Missions de formations bureautique en 1999 pour la CCNM (MARTINIQUE) et en 1998 pour ALCATEL / ELECTROBANQUE
• Création des plans de formation, animation de sessions de formation
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TRINOME
- FORMATEUR BUREAUTIQUE
1995 - 1995
• Création des plans de formation, animation de sessions de formation
• Hotline, installation, configuration et maintenance de matériel
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AUTO-ECOLE SAINT-DENIS
- MONITEUR AUTO-ECOLE
1987 - 1995
Cours de conduite et de code pour préparation des candidats à l'examen du permis de conduire catégorie B
