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Jean-Michel ABENAQUI

BAIE MAHAULT

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Baie-Mahault ainsi que le résultat des européennes en Guadeloupe.

En résumé

Mes compétences :
Webmaster
Télécommunications
Informatique
Optimisation
Microsoft office
Encadrement

Entreprises

  • MEDIASERV - TECHNICIEN

    2008 - maintenant LE POSTE :

    Assurez la prévention des dysfonctionnements et des incidents et contribuez, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service. Développement, mise en place et gestion d'outils de supervision.

    LES MISSIONS :

    - Assurer la supervision des infrastructures réseau et services clients
    - Assurer la gestion des incidents réseaux et clients
    - Assurer le suivi et la clôture des incidents après vérification du bon retour des services
    - Réaliser des interventions de premier niveau sur les équipements du parc
    - Assurer la traçabilité des interventions matérielles et logicielles, gestion des alarmes, et incidents d'exploitation via notamment un outil de ticketing
    - Réaliser certaines interventions de maintenance
    - Assurer la gestion de la relation avec les clients, les sous-traitants et prestataires
    - Assurer le soutien et diffusion d'informations aux services et utilisateurs internes
    - Assurer la traçabilité de toutes les interventions : Traiter les incidents signalés et assurer leur suivi
    - Effectuer les taches récurrentes nécessaires au bon fonctionnement du service (passage des consignes, procédures de check, reporting d'activité)
    - Réalisation d'outils
    - Participer à l'amélioration du service : élaboration de procédures


    COMPETENCE :

    Equipement télécom :
    - SDH et WDM ALCATEL
    - DSLAMS ALCATEL
    - HUAWEI
    - Routeurs CISCO

    Outils de supervision :
    - Netcool,
    - Cacti
    - SOA
    - NMS
    - Telnet
    - VMWARE
    - CITRIX

    Programmation :
    - Adobe Flex
    - Adobe Flash Builder
    - Action Script , PHP, XML , Perl , Shell , JAVA , C

    Base de donnée : SQL Server

    OS :
    - WINDOWS , UNIX , LINUX


  • UMPEG - Web Master

    2007 - 2008 Réalisation d'un site internet.

    Language utilisé : PHP / Mysql

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