Paris
Après des études d'économie et de gestion,mon itinéraire professionnel m'a conduit très tôt à exercer mes fonctions dans des sociétés informatiques.
J'ai assuré des missions de formation, de conseil et d'accompagnement autour des progiciels de gestion "Sage".
L'acte de formation, au delà de sa dimension technique, m'a procuré de nombreuses satisfactions humaines, par la nécessité de s'adapter en permanence à l'auditoire et à l'écoute permanente qu'il exige.
Pendant près de 15 années, j'ai vécu l'aventure entrepreneuriale. Elle furent riches d'enseignements. La possibilité d'être l'acteur de ses propres choix, et parfois l'obligation de décider sans disposer de tous les élements de réponses.
Après avoir "fait le tour" des applications de gestion comptable, j'ai souhaité aborder le domaine de la "Crm".
Cette nouvelle activité a exigé de découvrir de nouveaux services d'une Entreprise, (commercial, marketing...) des nouveaux besoins, une nouvelle approche, de nouvelles pratiques.
Après avoir pris connaissance des offres du marché,(Salesforce, Sugar, Cegid, Peoplesoft, Crm dynamics...) mon choix s'est orienté sur l'application "Sage Crm" qui représentait un prolongement naturel de mes connaissances de l'offre de l'éditeur "Sage".
Désormais, c'est l'intégration des réseaux sociaux dans une démarche de "relation clients" au sein des entreprises, qu'il m'intéresse d'approfondir.
Mes compétences :
- Agréé Sage Crm
- Agréé Sage Ligne 100 (Compta, Gestion Com, Paie
- Microsoft Access
- Microsoft Sql Server
- Excel avancé
Vente
Sage
Gestion de la relation client
ERP
