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Véronique HUMBERT

METZ

En résumé

Mes compétences :
Business
Centre d'appel
Coaching
DRH
Écologie
Economie
Formation
formation management
Management
Nature
Satisfaction client
Service client
Conduite de projet
Relation client
Accompagnement au changement
CRM
Cloud
Marketing services
Gestion d'entreprise
Comptabilité

Entreprises

  • Editeur de Logiciels - Directrice des Services

    maintenant Centre d'appels, Formation, manager, gestion de projets, Présidente d'un club professionnel
  • SAGE France - Directeur du Service Relation Client

    Paris 2015 - maintenant
  • Sage France - DIRECTEUR DES SERVICES SMB

    Paris 2013 - maintenant
  • Club Viatis - Fondatrice du Club Viatis - association des centres de relation client en Moselle

    2005 - maintenant Club VIATIS,
    Le Club des Professionnels de la Relation Clients
    WWW.CLUB-VIATIS.COM

    Organisé en association depuis le 21 mars 2005, le Club des Professionnels de la Relation Client de Moselle réunit : Des entreprises de vente et de services à distance (Banque, VPC, distribution, téléphonie, éditeur de logiciels…), Des prestataires spécialisés (outsourcers)


    Le Club a pour vocation de promouvoir les métiers des Centres d’Appels en organisant des manifestations et en se faisant connaître par son site Internet (offres d’emploi, informations…)
  • SAGE France - Direction des Services

    Paris 2003 - maintenant

Formations

Réseau