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Jean-Michel COPIN

CHENNEVIÈRES-SUR-MARNE

En résumé

Fomateur-Consultant indépendant en communication commerciale, écrits impactants et management de proximité.
Expérience de 20 ans en commercial en sociétés de services;
Expérience de 12 ans en management et formation.
Depuis 2011, Formateur indépendant, partenariat significatif avec Docendi, Demos et Randstad
Formation commerciale retail et corporate dispensée à Alger auprès de 140 collaborateurs de la Gulf Bank Algéria soit 2 mois de formation en 2013 pour le compte de Docendi.


Voici quelques-unes des formations que je dispense régulièrement

* Réussir la prise de rendez-vous par téléphone
* Conduire l'entretien de découverte prospect
* Maîtriser les techniques de vente
* Utiliser les leviers de la négociation commerciale
* Gérer positivement les clients mécontents
* Accueillir au téléphone

* Devenir formateur occasionnel: les clés de l'animation

* Conduire une réunion

* Rédiger des mails impactants: outil de développement commercial

* Etre un manager de proximité efficace

Mes deux devises:
Le plaisir d'apprendre
Heureux qui communique

Auteur de l'ouvrage "Les Contes de Paris" édité aux Presses Littéraires en 2012 , encouragé par Lorànt Deutsch et Christian Jacq.


Mes compétences :
Management d'équipes
Formateur
Commercial
Communication
Créatif
Pédagogue

Entreprises

  • Indépendant - Formateur-Consultant

    2011 - maintenant
  • RANDSTAD - Responsable d'Agence

    Saint Denis 2000 - 2012

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau