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Jean Michel FOURNIER

NANTERRE

En résumé

Après avoir passé 13 ans dans le groupe Total dans lequel j'ai occupé plusieurs postes dans le domaine de la vente, du commerce, du marketing et de la formation,
j'ai rejoint en 2009 la société QUALEADER, cabinet de Conseil Audit Formation Étude pour manager le développement de l'entreprise.
Depuis 2014 j'exerce mes activités de conseil et de formation, dans les domaines du management et de l'organisation en tant qu'indépendant. J'ai rejoins le réseau professionnel CADRES EN MISSION pour délivrer mes prestations.

Mes compétences :
Management
Coaching individuel
Formateur
Gestion de la Relation Clients
Ingénierie pédagogique
Team building
Conseil
Marketing
Communication
Développement durable

Entreprises

  • Jean-Michel Fournier - Indépendant - Conseil et formation

    2014 - maintenant Diagnostic sous l'angle systémique et managérial des organisations
    Conseil en management et organisation
    Conduite du changement
    Pilotage de projet
    Formation management
    Accompagnement individuel
  • QUALEADER - Gérant

    2009 - 2014 QUALEADER Créateur de valeurs
    PERFORMANCE des ORGANISATIONS
    Bureau d'études - Cabinet Conseil - Audit Formation Étude en Environnement, performances opérationnelles, Responsabilité Globale
  • Totalgaz - Responsable Relations Commerciales

    COURBEVOIE 2005 - 2009 Manager et animer l'équipe Relations Commerciales de la direction des Marchés Domestiques en charge d'appuyer les forces de ventes et des équipes back office.
  • Total France - Responsable d'Ingénierie de formation

    COURBEVOIE 2003 - 2005 En charge de concrétiser les besoins en formation "métier" de l'entité Totalgaz. Développement de méthodes pédagogiques et d'outils (traditionnels et formation à distance). Conseils dans le cadre de projets ou de plans d'actions opérationnels.
  • Totalgaz - Responsable Relation Clients

    COURBEVOIE 2002 - 2003 Responsable d'une équipe de 13 à 18 collaborateurs en charge du suivi de la relation client (60 000 clients particuliers, de la région grand ouest)organisée en centre d'appels.
  • Totalgaz - Chargé de formation

    COURBEVOIE 1999 - 2002 conception d'outils pédagogiques, animation des stages technico commerciaux auprès des forces de ventes et des métiers "support".
    Animation de l'équipe "conduite du changement" dans le cadre d'un projet d'entreprise : mise en place d'un outil CRM pour le suivi de la relation "clients"
  • Totalgaz - Délégué commercial

    COURBEVOIE 1996 - 1999 responsable du développement et de la rentabilité d'un secteur de vente. Animation d'un réseau de prescripteurs. Ventes aux particuliers, aux collectivités locales, aux entreprises tertiaires et artisanales.

Formations

  • Ecole Supérieure De Commerce IFAG

    Lyon 1992 - 1995 Marketing - Gestion - Commerce
  • Université Chambéry Savoie (Annecy Le Vieux)

    Annecy Le Vieux 1990 - 1992 Productique - Génie Mécanique
  • Lycée

    Lyon 1989 - 1990 Classe de Mathématisques supérieures TA Technologie Automatismes

Réseau