Menu

Jean Michel JOBERT

NOROY SUR OURCQ

En résumé

20 ans déjà, 20 ans seulement... et bientôt une décennie à piloter, mesurer, développer les opérations internes et les relations externes, puis à former-déléguer-contrôler, exactement comme on me l'a appris...
Je suis un fervent défenseur de l' assertivité dans l'entreprise, et n'oublie jamais les trois dernières lettres du mot Réflexion...
ah oui j'oubliais... j'aime la vie.

J'ai du oublier .."de carrière" quelque part...

Mes compétences :
Management opérationnel
Management de projet
SQL Server
Access
Pilotage d'activité
Gestion de la relation client
DataMart
SQL Utilisateur éclairé
Python Programming Niveau Déébutant
Microsoft Word Avancé
Microsoft Excel Avancé
Microsoft Access Avancé
Customer Relationship Management

Entreprises

  • DMD- Groupe Patrice Pichet Bordeaux - Responsable commercial

    2005 - 2006 Deploiement commercial de la plateforme Telemarketing Off Shore (Ile Maurice)

  • Jmje - Consultant Indépendant

    2004 - maintenant Consultant opérationnel, membre comité stratégique,
    WellPack/Dayak
    Organisation de production,
    Formation Commerciale initiale et Suivi
    Gestion de projets Informatiques,
    Stratégies de développement interne et externes.
    Marchés : Crédit à la consommation, vente à distance, Assurances, Commercialisation de données

  • Victoria Line - Expert Avant Vente/Production

    2001 - 2003 Line Puteaux Ile de France. Aujourd'hui
    Développement des activités (KparK, Numéricable, Videojet, AGF partenaires, WellPack, Banque Casino...)
    Réponses aux appels d'offres complexes-Ingénieur avant vente (Cegetel, Canal +, HP/Compaq, Nespresso)
    Creation du centre de contacts de Blois (création ex nihilo du centre d'appels)
    Reprise du centre de contact de Montrouge en Account management

  • Teleperformance - International Account manager

    Asnières sur Seine 1998 - 2001 Déploiement des activités de clients internationaux dans les diverses
    filiales du groupe . Développement du reporting et consolidation des résultats.

  • Teleperformance France - Commercial

    Asnières sur Seine 1996 - 1997

  • Teleperformance France - Database Manager

    Asnières sur Seine 1995 - 1996 Origine du knowledge management

  • Teleperformance France - Téléopérateur & superviseur

    Asnières sur Seine 1993 - 1994 Opérations BTOB et BTOC, avant vente, vente et fidélisation

Formations

Réseau

Annuaire des membres :