BOIS D'ARCY
L'activité de dirigeant fondateur de l'organisme de certification de compétences ITE-AUDIT est venue compléter mes deux autres métiers, que je continue à exercer : consultant processus spécialisé ITIL et auditeur ISO 20000 certifié, je suis particulièrement intéressé par les aspects humains sous-jacents à l’organisation des entreprises, en particulier dans le domaine informatique qui est ma spécialité. Je suis convaincu que la mise en oeuvre de bon sens et de transparence permettent d’améliorer grandement la qualité des services fournis par les Directions Informatiques. C’est pourquoi, lorsque j’ai découvert ITIL et ISO 20000, j’ai été séduit par l’intérêt de ces référentiels de bonnes pratiques pour l’efficacité de l’entreprise et l’optimisation de son rendement.
Je possède un retour d'expérience sur les trois domaines d'intervention suivants :
(a) Diagnostic préalable, analyse des besoins et des existants, proposition de projet de changement, consultation, recommandation de choix argumentée
(b) Pilotage de la mise en oeuvre du projet, formation, organisation du suivi, conseil et assistance à l'organisation des équipes internes
(c) Audit d'évaluation technique ou de qualité de gestion des services informatiques, en conformité aux standards ISO ou aux référentiels reconnus.
Mes compétences :
Accompagnement
Audit
Bonnes pratiques
Conseil
DSI
Formation
ISO 20000
ITIL
Modélisation
Normes iso
Process
Certification de compétences
