David LHERIAU

En résumé

Entreprises

• BYTEL

  maintenant

• Airmis - Dg adjoint et Associé

  Paris 2014 - maintenant

• Airmis - Directeur

  Paris 2011 - 2014 En charge de l'activité de conseil sur les métiers de la production informatique

• SterWen Consulting - Manager

  Paris 2008 - 2011 Références Clientes
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  - Société Générale, Transformation de GTS : chef de projet Lean-6Sigma (DMAIC)
  - Réseau Club Bouygues Telecom, Optimisation de la Production Informatique
  - AXA France Services, Amélioration des activités de pilotage économique des prestations d'AXA GS
  - AXA Group Solutions, Définition des processus clés pour la Direction de l’Excellence Opérationnelle et mise en place d'un SLA sur le périmètre des Achats
  - Société Générale, Direction RESG (Ressources Groupe) : mise en place d'une activité de management des processus et rédaction du catalogue des services (Retail)

• Atos Origin - Manager IT Consulting

  Bezons 2007 - 2008 Manager IT Consulting en organisation informatique, avec une expertise dans les domaines de la Production Informatique, la conduite du changement, la gestion de la performance, la gestion des services :
  - Gaz de France : analyse de la valeur et mesure des risques du projet de désimbrication des productions EdF et GdF.

• Bouygues Telecom - Responsable de la Gestion des Changements SI

  Meudon 2002 - 2004 RESPONSABLE OPERATIONNEL DE LA GESTION DES CHANGEMENTS INFORMATIQUES
  Responsable de l'activité chargée du pilotage de l'ensemble des Changements sur le SI :
  - Garant du respect du processus de gestion des changements,
  - Coordonner l’ensemble des changements sur le SI : analyses de risques sur la qualité de service, priorisation, gestion des conflits entre opérations, arbitrages...

• Bouygues Telecom - Responsable Méthodes & Processus

  Meudon 2001 - 2007 2002-2007 RESPONSABLE DES METHODES & PROCESSUS DE LA PRODUCTION INFORMATIQUE
  - Encadrement d’une équipe d'ingénieurs processus chargée de la mise en œuvre, du déploiement et de l’optimisation des processus de la production Informatique
  - Conduite du changement suite aux différents chantiers de réorganisation de la direction :
  
  2006 PILOTAGE DE LA PERFORMANCE DSI
  Création de l’activité « gestion de la performance » de la DSI basée sur :
  - Le déploiement d’un tableau de bord cohérent couvrant l’ensemble des activités et fondé sur les meilleures pratiques du marché (ITIL, CMMI, COBIT, Balanced Scorecard),
  - La mise en place d’une interface privilégiée avec nos clients internes MOA pour le suivi des plans d’améliorations, leur ressenti...
  
  2005-2006 DIRECTION DU PROJET D’OPTIMISATION DE LA PRODUCTION
  Le projet se décline en 3 étapes majeures :
  - Audit sur le degré de maturité des processus de la production par rapport aux préconisations ITIL,
  - Elaboration de la stratégie de déploiement des bonnes pratiques ITIL retenues,
  - Responsable de la conduite du changement.
  
  2004-2005 OPTIMISATION DES ACTIVITES DE TESTS
  Responsable de la conduite du changement suite à la création de la direction « Assurance Produit ».
  - Identification des impacts sur le fonctionnement et des axes d’améliorations,
  - Mise en œuvre et coordination globale du projet.
  
  2003-2004 EXTERNALISATION DE L’EXPLOITATION DES SYSTEMES D’INFORMATIONS
  Dans le cadre de la mise en place d’une infogérance unique sur le périmètre des Systèmes d’Informations applicatifs et infrastructure :
  - Responsable de la mise en place du Plan d’Assurance Qualité,
  - Définition et mise en œuvre du processus de gouvernance par les niveaux de services et financiers entre Bouygues Télécom et l’infogérant : mise en place des indicateurs de pilotage, des mécanismes de facturation, du reporting...
  
  2002-2003 MISE EN PLACE DU REFERENTIEL QUALITE
  Formalisation et optimisation des processus, mise en place du reporting à destination de la Direction Générale.
  
  2001 RESPONSABLE DU CONTRAT D’INFOGERANCE « EXPLOITATION DES SAUVEGARDES »
  Mise en œuvre et pilotage opérationnel d’un contrat d’Infogérance (15 personnes) pour l'exploitation externalisée des sauvegardes de Bouygues Telecom.

• Bouygues Telecom - Support BSS (Radio)

  Meudon 1998 - 2001 - Support technique sur les équipements radio et de supervision,
  - Pilotage des projets d’évolutions du réseau radio : paliers techniques, arrivée du GPRS,
  - Gestion de projet d’optimisation des méthodes et processus,
  - Animation de formation.

Formations

Réseau

• Alex Ozgur KAPUCU

• Bruno COZANET

• Dominique SECHER

• Gael DEVYS

• Jean-Pierre HUBAULT

• Khalil BOUDEN

• Manuela GARCIA

• Stéphanie GRANDJEAN