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David LHERIAU

GARCHES

En résumé

Mes compétences :
Conduite du changement
Informatique
Process
Management
Conseil
ITIL
Gestion de projet
Développement commercial
Lean six sigma, Black Belt

Entreprises

  • BYTEL

    maintenant

  • Airmis - Dg adjoint et Associé

    Paris 2014 - maintenant

  • Airmis - Directeur

    Paris 2011 - 2014 En charge de l'activité de conseil sur les métiers de la production informatique

  • SterWen Consulting - Manager

    Paris 2008 - 2011 Références Clientes
    ---------
    - Société Générale, Transformation de GTS : chef de projet Lean-6Sigma (DMAIC)
    - Réseau Club Bouygues Telecom, Optimisation de la Production Informatique
    - AXA France Services, Amélioration des activités de pilotage économique des prestations d'AXA GS
    - AXA Group Solutions, Définition des processus clés pour la Direction de l’Excellence Opérationnelle et mise en place d'un SLA sur le périmètre des Achats
    - Société Générale, Direction RESG (Ressources Groupe) : mise en place d'une activité de management des processus et rédaction du catalogue des services (Retail)

  • Atos Origin - Manager IT Consulting

    Bezons 2007 - 2008 Manager IT Consulting en organisation informatique, avec une expertise dans les domaines de la Production Informatique, la conduite du changement, la gestion de la performance, la gestion des services :
    - Gaz de France : analyse de la valeur et mesure des risques du projet de désimbrication des productions EdF et GdF.

  • Bouygues Telecom - Responsable de la Gestion des Changements SI

    Meudon 2002 - 2004 RESPONSABLE OPERATIONNEL DE LA GESTION DES CHANGEMENTS INFORMATIQUES
    Responsable de l'activité chargée du pilotage de l'ensemble des Changements sur le SI :
    - Garant du respect du processus de gestion des changements,
    - Coordonner l’ensemble des changements sur le SI : analyses de risques sur la qualité de service, priorisation, gestion des conflits entre opérations, arbitrages...

  • Bouygues Telecom - Responsable Méthodes & Processus

    Meudon 2001 - 2007 2002-2007 RESPONSABLE DES METHODES & PROCESSUS DE LA PRODUCTION INFORMATIQUE
    - Encadrement d’une équipe d'ingénieurs processus chargée de la mise en œuvre, du déploiement et de l’optimisation des processus de la production Informatique
    - Conduite du changement suite aux différents chantiers de réorganisation de la direction :

    2006 PILOTAGE DE LA PERFORMANCE DSI
    Création de l’activité « gestion de la performance » de la DSI basée sur :
    - Le déploiement d’un tableau de bord cohérent couvrant l’ensemble des activités et fondé sur les meilleures pratiques du marché (ITIL, CMMI, COBIT, Balanced Scorecard),
    - La mise en place d’une interface privilégiée avec nos clients internes MOA pour le suivi des plans d’améliorations, leur ressenti...

    2005-2006 DIRECTION DU PROJET D’OPTIMISATION DE LA PRODUCTION
    Le projet se décline en 3 étapes majeures :
    - Audit sur le degré de maturité des processus de la production par rapport aux préconisations ITIL,
    - Elaboration de la stratégie de déploiement des bonnes pratiques ITIL retenues,
    - Responsable de la conduite du changement.

    2004-2005 OPTIMISATION DES ACTIVITES DE TESTS
    Responsable de la conduite du changement suite à la création de la direction « Assurance Produit ».
    - Identification des impacts sur le fonctionnement et des axes d’améliorations,
    - Mise en œuvre et coordination globale du projet.

    2003-2004 EXTERNALISATION DE L’EXPLOITATION DES SYSTEMES D’INFORMATIONS
    Dans le cadre de la mise en place d’une infogérance unique sur le périmètre des Systèmes d’Informations applicatifs et infrastructure :
    - Responsable de la mise en place du Plan d’Assurance Qualité,
    - Définition et mise en œuvre du processus de gouvernance par les niveaux de services et financiers entre Bouygues Télécom et l’infogérant : mise en place des indicateurs de pilotage, des mécanismes de facturation, du reporting...

    2002-2003 MISE EN PLACE DU REFERENTIEL QUALITE
    Formalisation et optimisation des processus, mise en place du reporting à destination de la Direction Générale.

    2001 RESPONSABLE DU CONTRAT D’INFOGERANCE « EXPLOITATION DES SAUVEGARDES »
    Mise en œuvre et pilotage opérationnel d’un contrat d’Infogérance (15 personnes) pour l'exploitation externalisée des sauvegardes de Bouygues Telecom.

  • Bouygues Telecom - Support BSS (Radio)

    Meudon 1998 - 2001 - Support technique sur les équipements radio et de supervision,
    - Pilotage des projets d’évolutions du réseau radio : paliers techniques, arrivée du GPRS,
    - Gestion de projet d’optimisation des méthodes et processus,
    - Animation de formation.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :