Jean Philippe CHARRAT

En résumé

Entreprises

• Etihad Regional c/o Darwin Airline SA (Suisse et France basé à Genève - expatrié) - Responsable des ventes Suisse et France (Allemagne et Autriche)

  2011 - 2015 • Développement et animation des différents portefeuilles clients.
  • Motivation, animation de la clientèle sociétés, organisations internationales et réseaux de distribution.
  • Organisation, optimisation des plannings de visites sur quatre marchés européens.
  • Organisation, participation aux réunions, meetings, présentations et Eductours.
  • Promotion active du réseau existant et de la visibilité des nouvelles lignes en Europe.
  • Négociations et mise en place des contrats «incentive» réseaux, sociétés, O.T.A.s.
  • Analyse des résultats et détection des nouveaux potentiels attractifs.
  • Négociations des accords de partenariats et actions marketing en relation avec le siège.
  • Participation aux salons, réunions, foires et workshops en Europe.
  • Gestion de l’offre online/offre réseau.
  • Suivi régulier, analyse de la concurrence – Représentation auprès des instances locales.
  • Participation à la mise en place des contrats globaux Etihad Airways et partenaires.
  • Participation à la mise en place de la stratégie commerciale Etihad Airways et partenaires.
  • Coopération avec les équipes européennes d’Etihad Airways.
  • Promotion des produits charter et groupes à la demande.
  

• Travel Concept - Dow Agrosciences (Sophia Antipolis 06) - Conseiller en voyages d'affaires

  2011 - 2011 • Traitement des demandes de déplacements des voyageurs du groupe.
  • Respect et de la politique voyage du groupe Dow (travel policy - best buy).
  • Suivi des demandes des passagers “en route” et gestion des reroutings.
  • Utilisation de l’outil (GDS) Amadeus.
  • Mise en avant des différents fournisseurs et Alliances et autres “partenaires”.
  

• Chase International - Centrale de réservation BtoB (Lyon,région Rhône-Alpes et Suisse) - Responsable commercial Rhônes-Alpes et Suisse

  2008 - 2010 • Promotion de la chaine hôtelière “online” dans un environnement très compétitif.
  • Lancement du produit sur le marché Suisse et mise en place des plans de motivation.
  • Suivi et analyse régulière de la concurrence.
  • Formation et fidélisation des agents de voyages à la gamme de produits online.
  • Présentation de l’outil et des produits WEB.
  • Gamme de +- 50.000 hôtels en ligne.
  

• Lufthansa (Côte d'azur et Monaco basé à Nice 06) - Responsable Grands comptes P.A.C.A. et Monaco

  1994 - 2008 • Optimisation et développement des portefeuilles des clients du secteur.
  • Animation, motivation et gestion de la clientèle sociétés et réseaux.
  • Support spécifique à la clientèle haute contribution/Premium dans le cadre des activités Jets Privés (LPJ), Premières Classes et cotations Tour du Monde.
  • Négociations des programmes de commissionnement et des partenariats régionaux.
  • Suivi régulier des résultats à l’aide des outils de « tracking » dédiés au transport aérien.
  • Détection et veille régulière des nouveaux potentiels à l’aide des logiciels aériens usuels.
  • Participation aux foires, réunions, salons et workshops.
  • Mise en place des plans d’actions commercialux annuels.
  • Gestion de l’offre online/offre réseaux.
  • Coordinateur Star Alliance (contrats «corporate» globaux et internationaux).
  • Promotion du réseau Lufthansa et Star Alliance et développement de nouvelles synergies.
  • Analyse et suivi régulier de la concurrence (benchmark).
  • Voyages de familiarisation (journalistes - clients sociétés - réseaux de distribution) dans le monde entier.
  

• Lufthansa (Nice 06 et Marseille 13) - Superviseur comptoir ventes aéroports

  1989 - 1994 • Encadrement technique et commercial de l’équipe de vente de Nice Côte d’azur (+-14 personne).
  • Gestion des plannings mensuels.
  • Supervision et coopération avec la compagnie d'assistance aéroport.
  • Mise en place d’une nouvelle stratégie de vente “directe” pour une importante compagnie internationale de shipping monégasque.
  • Contrôle de la politique des « exceptions et gestes commerciaux » (waivers).
  • Gestion et contrôle quotidiens des décomptes caisses individuelles et banque.
  

• Lufthansa (Lyon 69 et Marseille 13) - Agent de comptoir

  1987 - 1989 • Activités de réservation et de billetterie.
  • Back Office, cotations individuelles et groupes.
  • Gestion des remboursements et des litiges commerciaux.
  • Assistance des passagers à l’aéroport, changements de billets.
  • Gestion des annulations de vols en coopération avec l’assistant aéroport.
  • Ouverture des points de vente aéroports de Lyon Saint-Exupéry et Marseille Provence.
  • Gestion quotidienne des états de banque et de caisse.
  

• Air France (Allemagne - Suisse - Scandinavie - Autriche basé à Francfort -expatrié) - Contrôleur et suivi budgétaire

  1980 - 1987 • Tous travaux de comptabilité générale.
  • Gestion des états de banque et de caisse pour quatre représentations en Europe.
  • Suivi budgétaire par centre pour toute la RFA.
  • Gestion de la trésorerie en des virements en faveur de la Direction à Paris.
  

Formations

• Institut Français De Gestion

  Limonest 1979 - 1980 Ecole de commerce et de gestion
  
  2 années assorties de stages en entreprises

Réseau

• Christophe NAJDZION

• Fabien SPIROUX

• Fatiha CHARRAT

• Françoise COSTA

• Isabelle LEBOURGEOIS

• Laurent DESBOUDARD

• Malonni NELLY

• Mélanie SCHROETTER

• Pascal BERTRAND