Menu

Jean Philippe CHAUVET

  • SYNERGIE
  • RESPONSABLE AGENCE

Paris

En résumé

Mes compétences :
Développement commercial
Ressource humaine
Vente
Conseil
Management
Formation
Négociation
Centres de profits

Entreprises

  • SYNERGIE - RESPONSABLE AGENCE

    Ressources humaines | Paris 2012 - maintenant Développement et management d'unité de profit secteur industrie et bâtiment

  • Groupe SYNERGIE - Responsable d'agence d'intérim

    Andrézieux-Bouthéon (42160) 2012 - maintenant * Responsable d'agence d'intérim (secteur Andrezieux) ;
    * Développement et suivi d'un portefeuille client (secteur bâtiment, industrie, tertiaire) ;
    * Développement du CA (3,5 Millions EUR ) ;
    * Management d'une unité de profit (suivi et analyse du compte d'exploitation) ;
    * Développement de partenariat local (Pôle emploi, centre de formation, insertion ...) ;
    * Gestion des recrutements en collaboration avec l'équipe ;
    * Gestion administrative et gestion des processus qualité/sécurité (contrat, annonce, déclaration et analyse A.T. ; ...) ;
    * Gestion du risque agence ;

  • Groupe Leader Travail Temporaire - Responsable & chargé d'affaire

    Saint-Étienne (42000) 2008 - 2012 * Responsable et chargé d'affaire d'une agence d'intérim (secteur Saint-Étienne) ;
    * Développement et suivi d'un portefeuille client (secteur bâtiment, agroalimentaire, industrie) ;
    * Développement du CA ;
    * Management d'une unité de profit (élaboration du compte d'exploitation et suivi) ;
    * Développement de partenariat local (Pôle emploi, centre de formation, insertion ...) ;
    * Gestion des recrutements en collaboration avec l'équipe ;
    * Gestion administrative et gestion des processus qualité/sécurité (contrat, annonce, déclaration et analyse A.T. ; ...) ;
    * Gestion du risque agence ;

  • Leader Interim 75 (Eaubonne) - COMMERCIAL ET RECRUTEMENT

    Saint-Étienne (42000) 2008 - 2012 - Développement du CA et portefeuille client suite à l'ouverture récente de l'agence
    - Suivi des indicateurs de rentabilité et qualités inhérentes au métier
    - Recrutement et délégation des personnes
    - Développement du placement
    - Management et gestion de l'unité de profit

  • agence de location - Charge d'affaire & Responsable Adjoint

    2007 - 2008 * Démarchage et suivi client
    * Développement du CA
    * Visite chantier pour implantation ;
    * Développement de partenariat local Gestion du risque agence ;

  • Arcom (Fragnes-La Loyère) - RESPONSABLE ADJOINT

    Genas (69740) 2007 - 2008 • Assistant puis Responsable adjoint d’une agence location de grues
    - Visite et démarchage client
    - Développement du CA
    - Visite Chantier et conseil concernant le type de grue à implanter
    - Affrètement concernant le montage ou démontage des grues

  • Groupe Carrefour - Responsable du centre d'appels

    Saint-Étienne (42000) 1999 - 2007 * Élaboration de prévisionnelles d'activités et déploiement fonctionnel ;
    * Recrutement et formation des permanents ;
    * Management et accompagnement de l'équipe au quotidien ;
    * Relation avec les instances représentatives ;

  • Carrefour (Massy) - RESPONSABLE

    Évry-Courcouronnes (91000) 1999 - 2007 Responsable du centre d’appels ( 150 personnes ) qui a pour mission d'assurer le service clients de différentes entités du groupe tout en développant le commerce de fidélisation.

    Du lancement du site jusqu'à ce jour, la gestion muti-services et multi-produits m'ont ammené à mettre en oeuvre :

    - Elaboration et respect des indicateurs qualités / performances
    - Recrutement et formation des encadrants et télé-acteurs
    - Elaboration des prévisionnels activités et déploiement
    - Animation et accompagnement de l’équipe au quotidien
    - Reporting suivi de missions
    - Négociation et suivi des contrats de maintenance du Site
    - Développement de partenariat local
    - Animer les relations sociales

  • Carrefour (Massy) - Chef de projet

    Évry-Courcouronnes (91000) 1999 - 1999 dans la création du centre d'appels à St Étienne
    * Management d'une équipe formation afin d'élaborer le parcours formation ;
    * Création et animation des modules de formation ;
    * Coordination et organisation de la campagne de recrutement ;

  • Carrefour (Massy) - CHEF DE PROJET

    Évry-Courcouronnes (91000) 1998 - 1999 Participation à la création d'un centre d'appel internalisé et délocalisé au sein du groupe.

    Mise en oeuvre du recrutement ( 100 personnes recrutées en 3 semaines )

    Conception et mise en oeuvre du parcours de formation ( 100 personnes formées en 15 jours )

  • TELECOM CARREFOUR SCS - RESPONSABLE SERVICE CLIENTS

    Évry-Courcouronnes (91000) 1995 - 1998 Participation au lancement de la nouvelle norme GSM au sein du groupe par la mise en place d'un service client internalisé.

  • Carrefour (Massy) - Manager Service Clients

    Évry-Courcouronnes (91000) 1990 - 1998 * Encadrement, animation et contrôle des équipes ;
    * Recrutement et formation des permanents

    Passions: Pompier volontaire, Sport

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :