Mes compétences :
Audit
la Maintenance
Oscilloscopes
Microsoft Word
Microsoft Windows
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Office
Microsoft Excel
ISO 900X Standard
ISO 14001 Standard
Entreprises
Psion
- Responsable Qualité
2009 - 2014* Mise en place d'un département Qualité sur un site de 150 personnes. ;
* Certification ISO 9001 et ISO14001 du site. ;
* Formation de collaborateurs à la norme ISO 9001 et à l'audit interne. ;
* Centralisation, remontée et suivi des problèmes hardware européens vers l'Engineering.
Psion Teklogix
- Responsable du Service Après Vente
AIX EN PROVENCE1999 - 2008* Management du SAV Européen des matériels Psion (50 personnes, 35 techniciens, 75 000
réparations par an).
* Suivi des objectifs de délai et de qualité des réparations. ;
* Reporting trimestriel avec les directeurs techniques européens. ;
* Implication dans la résolution des problèmes de clients « critiques ». ;
* Mise en place d'un processus de suivi des matériels DOA (Dead On Arrival) pour une
meilleure prise en compte des défaillances prématurées. Relations avec l'Engineering et la
Qualité pour le suivi de la résolution des problèmes.
* Gestion du stock de pièces détachées en collaboration avec le Service Achat.
Psion
- Responsable SAV
1999 - 2014
Bertin Technologies
- Technicien électronicien
Montigny-le-Bretonneux1992 - 1999* Mise en service et maintenance de colorimètres à fibre optique sur sites pétroliers et
de systèmes d'archivage sur disques optiques numériques dans les centres de chèques
postaux.
Damelec
- Technicien électronicien
1986 - 1992* Réparation d'appareils de mesure (oscilloscopes, générateurs de signaux...). Métrologie. ;
* Mise au point de matériels de radioprotection chez Merlin Gerin Provence.