2007 - 2008· Sourcing (recherche de sources pour les produits destinés à la revente)
· Réalisation et envoi d’offres aux clients
· Traitement des commandes depuis la saisie jusqu’à la livraison (saisir, accuser réception, éditer les
documents de livraison, problèmes douaniers…)
· Traitement des litiges (plaintes, retours de produits...)
· Interface avec les responsables de vente régionaux, la logistique, la comptabilité et les achats.
Hewlett Packard
- Gestionnaire de Grands Comptes France
COURTABOEUF2006 - 2007Traitement des litiges (plaintes, retours de produits...)
Gestion d'un portefeuille de clients (distributeurs Leclerc, Metro, Cora, groupe PPR...) : informations logistiques et marketing
Supervision d'une équipe de 5 à 10 personnes
interface avec la force de vente (France), la logistique (Hollande), la saisie (Inde), la comptabilité (Espagne)
AMO Ltd
- Administrateur de Donnees
2006 - 2006Création et mise à jour d'un portefeuille de clients (coordonnées, prix...)
Interface entre le Service Clientèle, Marché Local, Logistique et la Comptabilité…
Création de rapports sur les activités du service
Participation à divers projets (remaniement des formulaires de création de compte...)
AMO
- Chargée de Service Clientèle sur le marché français
Ostricourt2005 - 2006Traitement des litiges (plaintes, retours de produits...)
Edition de la partie financière (avoirs, factures...)
Point de contact avec la force de vente en France et la logistique.
Xerox Europ Ltd
- Gestionnaire de Grands Comptes Afrique – Moyen Orient
2004 - 2005Administration des marchés étrangers en voie de développement (Afrique du Sud, Russie et Moyen Orient)
Interface avec les distributeurs : informations logistiques et marketing
Xerox Europ Ltd
- Chargée de Service Clientèle sur le marché français
2003 - 2004Responsable d'un portefeuille de clients dans le service financier.
Recouvrement et traitement des litiges
Edition de la partie financière (avoirs, factures, lettrage...)
