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Jean-Philippe DHAM

PARIS

En résumé

Http://www.lesateliersdu4.net/

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Entreprises

  • Les Ateliers du 4 - Artisan - Façonneur d'acier

    2008 - maintenant Façonneur d'acier, Les Ateliers du 4 c'est le Design, la Conception et la Fabrication de Mobilier, Luminaires et Agencement (intérieur et extérieur)
    Fabrication SUR MESURE, pour les particuliers et les professionnels.

    Basé dans mon atelier près de Paris, je dessine, conçois et fabrique toutes vos envies en acier.

    Vous avez une idée très précise, un dessin, un plan? Je le réalise selon vos souhaits.

    Vous avez une envie, un besoin de meubles, d’éléments décoratifs, de luminaires, d’aménagements, sans être vraiment arrêté quant à son design ? Je vous écoute puis élabore un projet que l’on fait évoluer pour trouver ensemble la bonne réponse.

  • MICROSOFT - Directeur Service Clients

    Issy-les-Moulineaux. 2002 - 2008 MSN - WINDOWS LIVE: 1er Portail Internet Français.

    Missions:

    - Structuration et Gestion de la régie publicitaire Microsoft Digital Advetising Solutions dans un contexte de très forte croissance du revenu.

    - Participation active à la définition de la stratégie commerciale et sa mise en place.

    - Développement de matrices de forecasting et de reporting commercial.

    - Déploiement local d’outils de CRM (Salesnet© / SMART SFA)

    - Création, Gestion et Développement du pôle Service Clients (effectifs x5 en 4 ans).

    - Management du pôle Service Clients (20 personnes dont 2 managers).

    - Recrutement de +20 personnes.

    Collaboration avec les équipes Internationales (US et Europe)
    - Standardisation des métiers, règles et responsabilités.
    - Développement, optimisation et déploiement d’un Adserver propriétaire ainsi que des nouveaux produits publicitaires.

    Responsabilité de la Satisfaction Clients
    - Gestion locale des études de satisfaction des annonceurs et agences media.
    - Définition, communication et suivi des plans d’actions.

    Résultats :
    #1 Français des régies Internet (vs #8 en 2001)
    CA multiplié par 10 en 5 ans

  • MICROSOFT - Account Manager

    Issy-les-Moulineaux. 2001 - 2002 - Gestion des campagnes publicitaires d’un portefeuille d’annonceurs (Danone, Crédit Lyonnais, Egg)
    - Définition des règles de fonctionnement de la régie publicitaire. Contrôle de leur bonne application.
    - Suivi de l’activité commerciale (forecasts hebdomadaire et mensuel).
    - Déploiement local de deux adservers (OpenAdStream et DART).
    - Collaboration avec les équipes Internationales (US et Europe)
    Participation au développement de l’adserver propriétaire

  • TF1 Publicité - Traffic Manager

    BOULOGNE 2000 - 2001 Gestion des campagnes publicitaires online d’un portefeuille d’agences media (Carat Interactive, MPG, OMD, ZenithOptimeda)

  • TF1 Publicité - Chargé de programmation

    BOULOGNE 1998 - 2000 Gestion des campagnes publicitaires TV d’un portefeuille d’agences media et d’annonceurs (Initiative Media, Unilever Group, Groupe PSA, Mercedes).

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