Jean-Philippe HERVE

En résumé

Entreprises

• AIIR

  maintenant

• Voyages SNCF - Directeur des Développements Informatique

  La Défense 2013 - maintenant

• Vente-privee.com - Responsable Etudes et Développement Informatique

  Saint-Denis 2010 - 2013 En charge d’une équipe de 60 collaborateurs, avec pour objectif d’accélérer la prise en charge de projets.
  Mes missions couvrent le management et la gestion du département et la prise en charge des projets de développement. Les projets adressent les front office e-commerce, le content management, le CRM, la logistique et la BI de l'entreprise.
  Depuis 2010 nous avons déployé la méthode de développement agile scrum sur tous nous projets, cultivé l'ingénierie des exigences, automatisé les tests et les déploiements applicatifs. En 2013 nous explorons TDD et DevOps pour accompagner la Production vers l'agilité.
  Actuellement nous mettons en oeuvre la collecte et la diffusion de toutes les données de l'entreprise avec un haut degré de performance sur une plate-forme massivement parallèle : le Big Data de l'e-commerce.

• Bouygues Telecom - Responsable Développement Relation Clients et Internet

  Meudon 2006 - 2009 Assistance à maîtrise d’ouvrage en charge de faire évoluer les outils informatiques, les processus et l'organisation de la Direction de la Relation Clients et de la Direction Internet de Bouygues Telecom.
  . Pilotage des projets informatiques et réseau
  . Définition des orientations stratégiques des métiers et du SI à 3 ans
  . Sélection des projets à instruire pour l’année à venir
  . Coordination des situations de crises pour la Relation Clients
  . En 2009, refonte et optimisation des développements de l'Internet de Bouygues Telecom : Augmenter l’agilité et la productivité dans les projets (première expérience de la méthode Scrum) ; Pilotage d’une équipe mixte MOAd et MOE

• Bouygues Telecom - Responsable Processus et Direction de projets

  Meudon 2004 - 2006 1. Responsable du processus de Valorisation : Mandaté par le DSI, les directeurs de la Relation clients et du Marketing de Bouygues Telecom, le responsable du processus de Valorisation garantit au jour le jour que tout ce qui est à valoriser et facturable aux clients, l’est effectivement conformément à la promesse.
  . Réduire les pertes définitives de chiffre d’affaire
  . Limiter les impacts clients sur incidents
  . Garantir la juste facturation de tous les clients
  . Organiser l’ensemble des dispositifs de surveillance (exploitation informatique, revenu assurance, contrôle facturation)
  . Organiser et piloter la gestion de crises
  . Concevoir et mettre en place une supervision du SI orientée processus
  . Contribuer à la généralisation de la fonction sur les autres processus critiques de l’entreprise.
  
  2. Directeur des projets de refonte des Systèmes d’Information :
  . Valorisation (mis en service en juillet 2004)
  . Facturation (mis en service en octobre 2005)
  Garantir la tenue du chiffre d’affaire et de la promesse client, conduire le changement en production et auprès des utilisateurs, décider la mise en service pour la direction générale de Bouygues Telecom

• Bouygues Telecom - Pilotage stratégique de l'informatique (PMO)

  Meudon 2002 - 2004 . Organiser la sélection des projets informatiques de Bouygues Telecom en maîtrisant la valeur apportée par le SI à l’entreprise et la tenue du budget informatique global.
  . Gestion du portefeuille de projets informatiques de Bouygues Telecom (études, chiffrages, arbitrages)
  . Ordonnancement des projets en fonction des capacités de la DSI, gestion du planning général
  . Etudes économiques associées à la définition de la Stratégie IT (responsable des plans financiers à 3 ans de l’informatique en 2003 et 2004)

• Bouygues Telecom - Direction de projets techniques

  Meudon 2001 - 2002 Pilotage des projets transverses au sein des métiers de l'infrastructure informatique.
  Contribution à l’émergence d’une fonction d’hébergement au sein de la direction en vue de mutualiser les coûts d’infrastructure.

• Bouygues Telecom - Maîtrise d'ouvrage déléguée du SI

  Meudon 1999 - 2001 . Création d’une structure de maîtrise d’ouvrage déléguée pour la Direction du Réseau
  . Gestion du portefeuille de projets informatiques, définition du schéma directeur du SI, arbitrage des budgets
  . Directeur des projets transverses
  . Suivi opérationnel des performances du SI, mise en œuvre de contrats de services
  . Participation à la définition des principes d’urbanisation du SI

• Sema Group Telecom - Chef de projet ; Développeur

  Brest 1992 - 1999 Chef de projet OSS Bouygues Telecom (Supervision du Réseau Telecom)
  . Etude, réalisation et qualification de modules logiciels pour l’OSS
  . Rédaction des propositions commerciales de Sema Group Telecom pour les évolutions du projet OSS
  . Consultant sur les réponses de Sema Group Telecom relatives aux appels d’offre d’autres opérateurs Telecom (Vodafone – Espagne)
  
  Développement Informatique
  . Ingénieur développement sur le projet OSS Bouygues Telecom (Supervision du Réseau Telecom)
  . Ingénieur développement chez Transpac (Rennes) – Supervision du protocole X25
  . Assistance technique chez Alcatel CIT (Lannion) – Commutateurs de téléphonie

Formations

• Institut National Des Sciences Appliquées

  Rennes 1986 - 1992 Informatique

Réseau

• Frederic DOUMENC

• Guy COURGEY

• Hugues TRUTTMANN

• Ivan DONZE

• Jerome ARDAENS

• Jessika TERRIER

• Lionel THEVENIN

• Marie-Hélène AUCLAIR

• Stéphane LAPIERRE