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Emmanuelle MAURY

Boulogne-Billancourt

En résumé

16 ans d’expérience en gestion de projet m’ont permis d’acquérir de solides compétences en pilotage, organisation et conduite du changement, dans le cadre de projets transverses et dans un environnement fortement concurrentiel.

Ayant principalement travaillé sur les domaines de la Supply Chain B2C et du Back Office de la boutique E-commerce, j’ai aujourd’hui une expertise reconnue sur ces sujets, que je mets à disposition de mes clients internes chaque jour.

Volontaire, dotée d’un très bon relationnel, ma priorité est d’accompagner mes clients dans la mise en œuvre de nouveaux projets et de les aider au quotidien dans l’optimisation de leur processus, en étroite collaboration avec les différentes entités de l’entreprise.

Mon goût pour le travail en équipe, la culture du résultat et ma motivation me portent dans l’accomplissement des projets qui me sont confiés.

Mes compétences :
SAP
Logistique
Chef de projet fonctionnel
WEB
B2C
Gestion de projet
SAP SD
Back office
MOAD
Amélioration de process
Optimisation des process
Cartographie des processus
Supply Chain
Digital

Entreprises

  • APSIDE - Chef de projet transverse / AMOA

    Boulogne-Billancourt 2017 - maintenant En mission chez Orange Wholesale France

  • Bouygues Telecom - Chef de projet fonctionnel Supply Chain et back-office sur la boutique E-commerce

    Meudon 2013 - 2015 - Apporter mon expertise sur le domaine Supply Chain de la boutique E-commerce
    - Participer à la simplification des besoins en proposant des solutions innovantes et en priorisant les demandes
    - Adapter les méthodes de travail pour faire converger Cycle en V et méthodologie Agile (Scrum)
    - Orchestrer la conduite du changement sur les projets majeurs de la boutique E-commerce

    Réalisations :
    - Raccordement d’un réseau de point relais sur la Boutique E-Commerce
    Résultat : 40% de l’ensemble des livraisons s’effectuent depuis en point relais / une diminution des coûts logistiques de 15%

    - Conduite du changement sur la Boutique E-Commerce
    Résultat : élaboration des supports de formation à destination des 20 formateurs (500 télévendeurs et 2 000 conseillers) / formation des 20 conseillers Back-Office / animation des sessions d’information pour les directions connexes et la hiérarchie

  • Bouygues Telecom - Chef de projet fonctionnel SAP SD et consultante Supply Chain et SAV

    Meudon 2003 - 2012 - Gérer les projets pour les domaines Supply Chain et SAV
    - Cartographier les processus
    - Apporter l’expertise « processus logistique / Supply Chain » B2C
    - Coacher, former et faire monter en compétence les chefs de projets juniors

    Réalisations :
    - Conseil sur la Supply Chain pour la direction projet
    Résultat : 30 projets accompagnés : consultation en phase de cadrage et d’analyse et participation au choix de la solution

    - Internalisation de la Boutique E-Commerce mobiles pour le domaine Supply Chain
    Résultat : processus logistique internalisés et intégrés aux processus et SI existants dans l’entreprise et chez le prestataire logistique, avec les spécificités du e-commerce (300 000 commandes par an)

    - Pilotage de portefeuille d’évolutions de la Supply Chain B2B et B2C sur SAP
    Résultat : 200 évolutions entre 5 et 50 K euros gérées sur SAP MM et SD / formation de 60 utilisateurs

    - Mise en place de la gestion de parc pour l’activité de Fournisseur d’Accès Internet
    Résultat : mise en place de la gestion de parc des Box en circuit de dépôt location avec accostage des processus Back Office (gestion client, contrôle de gestion, comptabilité, fiscalité) et Front Office (400 000 box en 2014)

    - Externalisation de la Boutique E-Commerce pour le domaine Supply Chain
    Résultat : mise en place des processus logistiques et connexes entre le partenaire animant la boutique E-commerce et les SI internes pour une volumétrie de 120 000 commandes annuelles

    - Automatisation de la Supply Chain B2C
    Résultat : mise en place d’un WEB SAP de suivi des commandes B2C à destination de 2 500 utilisateurs

  • BOUYGUES TELECOM - Chef de Projet CRM Distributeur

    Meudon 2002 - 2003 - Pilotage des évolutions du CRM en fonction du Retour d’Expérience des clients de la Grande
    Distribution et des Boutiques
    - Gestion de l’interface entre les utilisateurs et le SI pour la mise en service
    - Animation d’un groupe de progrès

  • BOUYGUES TELECOM - Responsable cellule Outils de Gestion Documentaire

    Meudon 2000 - 2002 - Animation d’une équipe de 4 personnes gérant 250 000 documents pour 800 utilisateurs
    - Refonte des outils pour accueillir 200 utilisateurs et 50 000 documents supplémentaires

  • BOUYGUES TELECOM - Support Projet

    Meudon 1999 - 2000 Gestion d’un portefeuille de projets : lancements des nouveaux terminaux mobiles et des nouveaux plans tarifaires

  • WARTSILA - Assistante Chef de Projet SAV

    1996 - 1999 - Elaboration d’un guide à destination des nouveaux ingénieurs services
    - Gestion des commandes et expéditions de pièces détachées à l’international

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