Jean-Pierre COUCHOT

En résumé

Entreprises

• Groupe Ponticelli Frères - Technicien Informatique

  Émerainville 2011 - maintenant Administration de serveur Windows 2003, 2008 et 2012 :
  
  - Installation et configuration de serveurs
  - Gestion des utilisateurs, partages et queues d'impression
  - Gestion des droits d'accès et GPO
  - Utilisation de logiciel de virtualisation
  
  Environnement technique :
  Windows server 2003 / 2008 / 2012, VMware, Virtual Box
  
  Support aux utilisateurs :
  
  - Analyse et résolution des problèmes des utilisateurs
  - Utilisation de GLPI (outil de ticketing) pour le suivi des problèmes/incidents utilisateurs
  - Déplacement et intervention sur site (local / régional)
  - Dépannage de premier niveau d’un réseau local :
  TCP/IP, Windows server 2003/2008, Switch, Hub
  
  Environnement technique :
  Windows XP et Windows 7 en domaine, Windows server 2003 / 2008 / 2012, Cisco VPN, TSE, FTP
  
  Maintenance de matériel informatique :
  
  - Notions de configuration d’un routeur et commutateur de marque CISCO
  - Dépannage sur les serveurs, postes utilisateurs et périphérique
  - Déploiement de PC afin de renouveler ou d'étendre le parc informatique sur les différents sites du réseau Ponticelli
  - Assistance et dépannage sur des matériels informatique (Unités centrales, écrans, imprimantes, et autres périphériques)
  - Installation et configuration de poste de travail, périphériques et accessoires divers, ainsi que de logiciels bureautique et d'applications spécifiques (Applications situé sur serveur Citrix)
  - Mise en place de procédures et/ou d'outils pour la masterisation des postes clients
  - Configuration des profils utilisateurs et installation de téléphone IP Touch (modèle : 4028 et 4038) via Omnivista 8770
  
  Environment technique:
  Windows XP et Windows 7, Windows server 2003 / 2008 / 2012, Linux, Debian, Cisco VPN, Sysprep, Omnivista, Serveur Citrix
  

• Pizza Hut - Job étudiant dans la restauration rapide

  Paris 2010 - 2011 - Réception des livraisons et des articles de stock
  - Gestion des DLC
  - Accueil de la clientèle
  - Dresser les plats pour le service (présentation, assemblage, finition)

• Novaléo - Stagiaire

  2009 - 2010 - Relances clients (par téléphone et mail)
  - Rapprochement bancaire sous Excel
  - Utilisation d'un CRM afin de centraliser toutes les données clients
  (constitution de fichiers de prospects, suivi de ces prospects, remontées et avis clients)

• Relais jeunes 77 - Stagiaire

  2009 - 2009 - Amortissements des immobilisations sous tableau Excel
  - Enregistrement des factures pour la comptabilité analytique
  - Etablissement de rapprochement bancaire sous tableau Excel

• Traiteur asiatique - Petite Mai - Vendeur

  2004 - 2009 - Installation de l'étalage
  - Accueil de la clientèle

Formations

• CFA UTEC

  Emerainville 2013 - 2014 Licence Professionnelle - Réseaux et télécommunications
  
  (option : administrateur réseaux)

• CFA UTEC

  Emerainville 2011 - 2013 Brevet de technicien supérieur SIO
  
  Parcours SISR : Solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux

Réseau

• Antoine THOMAS

• Bastien DELAUNOY

• Burak BESEN

• Gherzy Vahn Sharden KOUSSIKHOUD BALONGA

• Jean-Marc MENOUX

• Jonathan LAUSSU

• Raphael CLAPOT

• Ricky DELOS

• Thomas BERRIT