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Jean-Pierre DELL'OMO

GENÈVE

En résumé

Je suis quelqu'un de posé et fiable. De nature calme et souriante, je sais établir un excellent contact avec mes collègues et/ou clients et installer ainsi un climat de confiance.

Mon but est l'écoute du besoin et la recherche d'une solution efficace afin d'assurer une continuité du business.

J'aime particulièrement le travail en équipe et partager mes connaissances avec mes collègues, mais je sais également travailler de façon autonome.

N'hésitez pas à me contacter si vous voulez en savoir plus.

Mes compétences :
Software
Support
Hardware
Helpdesk
Téléphonie
Coordination de travaux

Entreprises

  • PMSE SA - Coordinateur Administratif

    2016 - maintenant Coordination des projets informatiques, support interne et externe de l'outil de gestion d'activité développé intra muros et utilisé par deux de nos clients.
    Support Hardware, Software, Système d'impression, téléphonie fixe et mobile.
    Amélioration des process, par la création de modèles de document, automatisation des documents Excel et/ou Word.
    Formation interne sur Office, externe sur l'outil de gestion d'activité.

  • TechXpert - Technicien Support

    2015 - 2015 Support PME/TPE dans le genevois, pays de Gex et Vaud. HW, SW, Serveurs, imprimantes, Réseau, backup.

  • Louis Vuitton - Specialiste Support

    Paris 2014 - 2014

  • Dell - Migration Coordinator

    MONTPELLIER 2013 - 2014 Coordination de la migration de Win XP to Seven pour une Organisation Internationale à Genève.
    Amélioration des process de migration. Inter-action entre le client et le Project Manager. Organisation du travail des techniciens pour la pré-migration, la migration elle-même et le check post-migration. Excellents résultat obtenu (taux de plus de 98%).

  • Adecco - Support Informatique niveau 2 & 3

    Villeurbanne 2012 - 2013 En délégation dans une société Pharmaceutique internationale. Support pour la Suisse (siège Européen), la France et l'Allemagne. Domaines supportés: Hardware, Software, téléphonie mobile et tablet (Apple). Seul au poste pour les trois pays en collaboration distante avec l'IT au UK. Autonome dans tous les domaines.

  • Darest Informatic SA - Agent HelpDesk Niveau 2

    2002 - 2011 Missions auprès de diverses société multinationales telles que Caterpillar ou Japan Tobacco pour le support Hardware/Software, Printer et téléphonie mobile.

Formations

  • Ecole De Commerce (Genève)

    Genève 1980 - 1983 CFC d'employé de commerce en Gestion

Réseau

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