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Jean-Pierre DERSOIR

IGÉ

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En résumé

Ingénieur commercial spécialisé grands comptes / Services informatiques

Mes compétences :
Business development
Communication
Développement commercial
Informatique
Management
Marketing
Négociation
Vente

Entreprises

  • Groupe Owliance - Ingénieur Commercial

    2008 - 2013 Développement des parts de marché dans les domaines de compétences suivants :

    Processus Métier

    · Externalisation de processus administratifs
    · Numérisation de documents, GED, dématérialisation

    Informatique, IT, Internet

    · Mise à disposition d'équipes de développement NearShore
    · Tierce Maintenance Applicative
    · Tierce Recette Applicative
    · Documentation d'applications
    · Help Desks

    Centre d'appels

    · Réception d'appels
    · Emission d'appels

    Owliance offre une implantation internationale (Paris, Sofia, Tunis)
    permettant de disposer d'une palette complète de compétences
    grâce à nos équipes entièrement francophones et expérimentées

  • Societe Internationale de Telecommunications Aéronautiques (SITA) - Sales Manager

    1999 - 2007 ·Commercial Grands Comptes
    (depuis 1999)Management commercial de l’ensemble des contrats d’info-gérance d‘Air France dans plus de 100 pays couvrant l’Europe, l’Afrique, les Amériques Centrale et du Sud, le Moyen orient, l’Australie et l’Asie.Mission générale et objectifs : Responsable du développement commercial des services et de la marge associée. Coordination des services lors des réponses aux appels d’offre du client. Mise en place du contrôle de gestion des projets + suivi budgétaire du service. Recrutement et management d’une équipe de 11 personnes
    Résultats : CA Services > 12 MUSD: Multiplication par 4 des contrats gagnés lors des différents appels d’offres.
    Amélioration de la marge opérationnelle.
    Amélioration de la qualité perçue et mesurée.
    Renouvellement de l’ensemble des contrats

    ·Responsable des Programmes Marketing
    (de 1997 à 1999) Gestion directe d’un budget de communication évènementielle dépassant les 2 MUSD annuel.
    Mission générale et objectifs : Identification et création des programmes de communications internes et externes avec les clients et les partenaires stratégiques.
    Conseil des responsables marketing régionaux.
    Reporting financier.
    Résultats : Organisation et gestion de plus de 50 participations par an de SITA à des salons et congrès à travers le monde.
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