Mes compétences :
Exchange 2003
Google Apps
Microsoft Exchange Server
Microsoft Lync Server
Cloud computing
Microsoft Windows Server
Microsoft Exchange
Exchange 2010
Active Directory
Skype
Entreprises
Grand compte dans le domaine du transport férroviaires
- Intégrateur Messagerie (Exchange), Communication Unifiée (Lync) et Cloud (Office365, Google et SFR)
2013 - maintenant• Intégration Projets sur les infrastructures :
Messagerie : Exchange Server 2003, 2010, 2016 et Exchange Online
Communication Unifiée : Lync Server 2013 / Skype For Business / Skype Online
Clouds : Office 365 et Google Apps
Outils Collaboratifs : BlackBerry
Outils de gestions transverses : SCCM 2007, SCOM 2007/2012, Mc Afee (ePO, VSE, MSME).
• Support Niveau 3 et MCO :
MS Server 2003 / 2008 R2 / 2012
Exchange Server : 2003 / 2010 / Exchange Online
Lync Server 2013 / Skype For Business / Skype Online
Office 365
Google Apps
ADDS / AADSync
Mc Afee (ePO, VSE, MSME), Trend Micro (TMCM, ScanMail)
SCCM 2007.
Wolseley France
- Analyste Support Niveau 2 (Expert Métier Systèmes et Réseaux / ENYX et VMS)Modifier
Courbevoie2010 - 2012- Gestionnaire Systèmes et Réseau au sein d’un Helpdesk ayant pour taches quotidiennes :
- Création et Gestion des comptes utilisateurs Active Directory.
- Gestion des incidents Microsoft Exchange 2003 et des comptes de messagerie Exchange.
- Amélioration de Services (Analyses et Réduction du flow des appels et des incidents majeurs).
- Gestion du parc imprimantes (Matricielles et Lasers).
- Implémentation et Gestion d’un serveur d’un ACD (Automatic Call Distributor)
- Gestion des utilisateurs et imprimantes réseaux sous VMS
- Gestion et Suivis des Incidents Orange Business Services
- Gestion des demandes de Travaux sur TO/IP
- Mise en place du Master Global France
- Résolution de Ticket d’incidents de Niveau 2 (AS400, 3G & VPN, Bureautique Windows, Enyx (ERP propriétaire) & VMS, Equipements Réseaux (Switch, Routeur, Routeur Asynchrone type DECServeur & CISCO 2500), Citrix (Itium Admin), Clients Légers, Imprimantes Citrix ).
Brossette (Wolseley Group)
- Chef d’équipe HelpdeskModifier
Lyon2009 - 2009- Mise en place du HelpDesk Wolseley France & Management d’une équipe d’analystes de niveau 1
- Gestion et Résolution de tickets d'incidents
Brossette (Wolseley Group)
- Analyste Support Niveau 1
Lyon2007 - 2009Prise d’appels, Création, Gestion et Résolution de tickets d’incidents.
(Juillet 2007 à Juin 2008 : contrat de professionnalisation)
