VALENCIENNES
Je suis actuellement chef de plateau pour une société de télémarketing , j'ai débutè ma carrière en tant que télévendeuse puis superviseur ,je suis désormais Chef de plateau à Valenciennes . J'encadre une dizaine de superviseurs et en moyenne en fonctions du volume des activités de 50 à 120 salariés ( entrants ,sortants ) assurances,services,énergies.
Je suis assez perfectionniste j'ai le goût du résultat,du challenge .
Je pilote les activités en alliant objectifs, performances, qualités , rentabilité, recrutement .
Je veille à la bonne marche des opérations , aux respects des procédures, de la relation client, à l'atteinte des résultats ,mais aussi au climat de la production , j'ai une oreille attentive et je suis mes collaborateurs .
Pas de formation renseignée
