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Jeanne DUCHENE

VALENCIENNES

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Valenciennes ainsi que le résultat des européennes dans le Nord.

En résumé

Je suis actuellement chef de plateau pour une société de télémarketing , j'ai débutè ma carrière en tant que télévendeuse puis superviseur ,je suis désormais Chef de plateau à Valenciennes . J'encadre une dizaine de superviseurs et en moyenne en fonctions du volume des activités de 50 à 120 salariés ( entrants ,sortants ) assurances,services,énergies.
Je suis assez perfectionniste j'ai le goût du résultat,du challenge .
Je pilote les activités en alliant objectifs, performances, qualités , rentabilité, recrutement .
Je veille à la bonne marche des opérations , aux respects des procédures, de la relation client, à l'atteinte des résultats ,mais aussi au climat de la production , j'ai une oreille attentive et je suis mes collaborateurs .

Entreprises

  • B2S Valenciennes - Chef de plateau Confirmé

    2014 - maintenant : B2S Valenciennes Chef de plateau Confirmé ENGIE cdi , appels sortants , appels entrants ,Environ 150 teleconseillers et 8 superviseurs

  • B2S Valenciennes - Superviseur

    2005 - 2014 : B2S Valenciennes Superviseur Expert Aviva , Gdf SUEZ
    Vente de produit d'assurance et de contrats energie.cdi ,

  • B2S Valenciennes - Télévendeur

    2001 - 2005 : B2S Valenciennes Télévendeur Expert niveau 4 cdi
    Appels entrants et sortants : France telecom , Ing , Kertel , M6 boutique , Made in sport , UCPA , Saab , Carvantis

  • B2S - Chef de Plateau

    2001 - maintenant

  • Orange France - Televendeuse

    Paris 2001 - 2001

  • Lyreco - Assistante Rh

    MARLY 2000 - 2001

  • Orange France - Agent de maitrise

    2000 - 2001

  • Orange france - Agent de maitrise

    2000 - 2001

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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