Jeannerot CATHERINE

En résumé

Entreprises

• Henkel - Responsable Qualité produits finis

  Düsseldorf 2016 - maintenant Poste qualité similaire à celui d' Eau Ecarlate

• Eau Ecarlate - Assistante Export

  Sainte Geneviève des Bois 2005 - 2008 Administrer, organiser, coordonner les commandes
  Documentation Technique
  Suivi des relations clients

• Eau Ecarlate - Responsable Qualité - Consommateurs

  Sainte Geneviève des Bois 2005 - 2015 Management du contrôle qualité produits finis :
  - Établir les fiches contrôle en fonction des produits
  - Planifier et valider les contrôles
  - Analyser les données qualités : palettisation, emballage, poids, formule produit…
  - Gérer les non conformités et mettre en place les actions préventives et correctives
  - Gérer le budget du contrôle qualité
  - Analyser les statistiques de conformité et non conformité
  - Suivre les indicateurs de performance et établir un reporting
  - Créer et mettre à jour de la documentation technique et la fiche de produit fini pour transmission aux usines
  
  Management du service consommateurs:
  - Animer et former une équipe de référents call center
  - Suivre les indicateurs de réclamations clients et mettre en place des actions correctives en lien avec la qualité
  - Analyser les statistiques des plaintes
  - Mise à jour de la banque de données produits : caractéristiques produits et questions/réponses
  - Création de documentation technique, courriers réponses
  

• Divers Intermim - Assistanat Divers en Mission Interim

  2001 - 2005 Secteurs : Bâtiment, Nouvelles Technologies, Prestations de Service, Grande Distribution
  Assistante commerciale / Chargée de gestion des stocks
  * Accueil et suivi de la clientèle (téléphonique et physique) ;
  * Saisir et suivre les commandes clients, facturation ;
  * Planifier les livraisons clients
  * Gérer des litiges
  * Gérer et suivre les stocks ;
  * Etablir les documents pour les ventes à l'export
  
  * Etudier mensuellement les CA clients pour distribution de participations ;
  * Commander et réceptionner les marchandises ;
  * Mettre en place un service SAV et un service communication ;
  * Elaborer de la documentation technique
  
  Assistante de Direction
  * Suivre la conception de campagnes publicitaires ;
  * Réceptionner et traiter des fichiers et des BAT ;
  * Suivre l'évolution de chiffres d'affaires et reporting hebdomadaire ;
  * Préparer les réunions hebdomadaires et mensuelles avec ordres du jour ;
  * Suivre et pointer les comptes mensuels

• Huimatic Video - Adjointe de Direction

  1993 - 2000 Réalisation de films institutionnels sur : la formation, les produits, l'évènementiel...
  Clients : CNES - CGG - THOMSON CSF - HITACHI - ARIANE ESPACE - TOOL- CRAWFORD
  
  Adjointe de Direction
  * Développer et suivre un portefeuille de clients ;
  * Analyser le besoin client et déterminer les coûts de production ;
  * Etablir les devis
  * Mettre en place et suivre les projets
  * Réaliser et monter les images
  * Diriger les comédiens et figurants ;
  * Conception / rédaction de plaquettes publicitaires ;
  * Gérer les écritures comptables

• POSTE & TELECOMMUNICATION - Administratif

  1977 - 1993 Gestion du personnel
  
  

Formations

• Louis Pergaud (Besancon)

  Besancon 1971 - 1976

Réseau

• Adrien MEMETEAU

• Anne-Laure BINTEIN

• Bertrand VERSAVEL

• David GARRY

• Delphine HYAFIL

• Dona MC DONALD

• Ken BOURGET

• Laetitia LEANDRI JOUAUX

• Laure KEULEYAN

• N'guessan Jerome N'GUESSAN